Введение

В этом разделе представлены правила и положения, касающиеся общей политики и стандартов в области ответственной игры, добровольной блокировки или применения Кодекса поведения.

Оператор ответственен за надлежащее исполнение общих правил CEGs’ и Кодекса поведения

CEG определяет общую политику, которая имеет наибольшее значение для конечных пользователей. Политика является прозрачной и, следовательно, обнародованной, и эта политика должна соответствовать международным стандартам надлежащей отраслевой практики. Оператор как тот, кто непосредственно работает с конечными пользователями, ответственен за надлежащее применение вышеуказанной политики.

Оператор обязуется принимать надлежащие меры для соблюдения Стандартов осознанной игры и предоставления функции добровольной блокировки. Эти меры доступны всем пользователям и включены в Условия и Положения CEG (пункт 3), определяющие отношения между CEG и оператором. Стандарты осознанной игры включают в себя следующее:

1. Оператор при оказании услуг В2В в разумных пределах стремится оказать помощь в в предотвращении компульсивного поведения у конечных пользователей.

2. Оператор сотрудничает с партнерами по игорной индустрии в ее усилиях по минимизации игровой зависимости.

3. Оператор обязан контролировать и исследовать свои веб-сайты на предмет наличия элементов, которые могут привести к проблемам в поведении конечного пользователя.В случае обнаружения таких проблем, Оператор обязан внести необходимые изменения чтобы избавить конечного пользователя от возможных рисков.

4. Оператор обязан в своих контактах с конечными пользователями активно пропагандировать осознанную игру и консультировать по этому вопросу.

5. Оператор обязан поддерживать онлайн среду, которая предоставляет конечному пользователю выбор и достаточную информацию.

6. Оператор обязан сообщать CEG о любом нарушении принципов ответственной игры.

7. Оператор должен иметь в распоряжении и поддерживать надлежащие меры, чтобы помочь предотвратить игровую зависимость, а также предоставлять пользователям сайта возможность добровольной блокировки.

8. Оператор обязуется иметь на сайта отдельную страницу с информацией о предотвращении зависимости и мерах помощи конечным пользователям в наблюдении и контроле поведения во время пользования сайтом, которая обязательно должна включать информацию о возможности добровольной блокировки, а также ссылки на профильные ресурсы помощи при игровой зависимости.

9. По запросу конечного пользователя, а также в случаях когда это требуется из-за проблем со здоровьем у конечного пользователя, Оператор должен обеспечить отсутствие доступа у пользователя к услугам сайта.

10. Оператор в любое время имеет право не предоставлять услуги конечному пользователю посредством заморозки аккаунта или другим способом в случае обнаружения у конечного пользователя опасного поведения, такого как зависимость, желание отыграться, беспорядочное игровое поведение, слишком долгие игровые сессии и др. Если Оператор примет решение перестать предоставлять пользователю услуги, он уведомит конечного пользователя об этом решении и обозначит временные сроки, в которые будет произведена блокировка.

11. Если меры по добровольной блокировке будут применены, Оператор или его партнёры не будут присылать или иным образом доводить до конечного пользователя информацию, направленную на вызывание интереса к продуктам и услугам Оператора.

12. Оператор должен сообщать в RGR число 1) конечных пользователей, которые были заблокированы,2) конечных пользователей, которые рассматривают возможность блокировки и 3) конечных пользователей, которые были заблокированы добровольно.

Кодекс поведения

Оператор обязуется соблюдать Кодекс поведения, доступный широкой аудитории и включённый в пункт 2 Условий и Положений, определяющих отношения между CEG и Оператором. Кодекс поведения включает следующее:

1. Оператор обязан всегда иметь свой официальный и служебный адрес в пределах островной территории Кюрасао в соответствии со статьей 1 Указа. Кроме того, по крайней мере один из членов совета директоров должен быть резидентом на указанной территории.

2. Оператор должен соблюдать общие стандарты корпоративного управления, предусмотренные ОЭСР. Такие стандарты включают независимость управления, прозрачность, подотчётность и установление надлежащих общественных ценностей в деловой практике.

3. Независимо от подраздела 2.2. Оператор должен соблюдать любые конкретные стандарты корпоративного управления как предусмотрено в странах-членах ОЭСР OECD Member States в которых проживает большинство ключевых сотрудников оператора.

4. Оператор воздерживается от ведения бизнеса с любой третьей стороной, например, финансовыми институтами, провайдерами программного обеспечения, и партнёрами из стран, которые не считаются подходящими. Оператор обязуется тщательно проверять “надлежащесть и подходящесть” третьей стороны, и предоставлять отчёты о такой проверке провайдеру услуг B2B.

5. Оператор воздерживается от предоставления и прямого предложения услуг B2C несовершеннолетним.

6. Оператор воздерживается от проведения нескольких грантов.

7. Оператор не должен иметь никаких контрольных долей в компаниях третьих сторон, которые предлагают услуги B2C.

8. Оператор ни в коем случае не имеет в виду попытку обойти последствия приостановки работы Агрегатором, например, заявка на грант альтернативного лица, включая альтернативное лицензирование в иностранной юрисдикции, а также продажа сайта, домена или псевдонима домена.

9. Оператор подтверждает, что ни одна третья сторона не приостанавливала его действия до заключения какого-либо соглашения, которое соответствовало бы Условиям и положениям, включая приостановление в соответствии с иностранным законодательством.

10. Оператор не может продавать Веб-сайты без надлежащего и своевременного уведомления Агрегатора.

11. Оператор подтверждает, что любое нарушение Кода поведения уполномочивает Агрегатор, в качестве следствия существенного нарушения, немедленно прекратить любые соглашения между Оператором без права Оператора требовать возмещения убытков в связи с указанным расторжением.

12. Оператор принимает право Агрегатора направлять уведомления о нарушении Кодекса поведения любой третьей стороне, которой сочтёт необходимой.

13. Агрегатор может в любое время, когда сочтёт нужным, добавлять или изменять любые положения, касающиеся Кодекса поведения для третьих сторон.

14. Несмотря на Постановление, Оператор обязан всегда соблюдать все требования все местные и международные правила и положения Кюрасао.

Оператор обязан всегда поддерживать ответственность, прозрачность и честность своих услуг B2C для конечного пользователя.

Добровольная блокировка

1. Запрашивая добровольную блокировку, вы соглашаетесь с нижеследующими правилами, которые вступят в силу сразу после того как аккаунт будет заблокирован.

2. Вы можете запросить добровольную блокировку на 1, 3, 6, 12 месяцев, или навсегда. По запросу на блокировку, пожалуйста, обращайтесь в поддержку пользователей.

3. После добровольной блокировки у вас не будет доступа к аккаунту, и вы не сможете снять средства.

4. Если вы запросили добровольную блокировку на момент, когда у вас были нерассчитанные ставки, они будут рассчитаны в соответствии с правилами и официальными результатами.

5. После того, как период самоисключения истек, вы можете вывести выигрыш, полученный в результате выигрышных ставок. Richy.Casinoне отменяет и не возвращает принудительно после запроса на добровольную блокировку.

6. После осуществления добровольной блокировки вы не сможете изменить период на более короткий или отменить своё решение.

7. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы хотите продлить срок добровольной блокировки.

8. После истечения срока самоисключения, восстановление учетной записи может быть сделано по запросу на почту [email protected].

9. Добровольно блокируя аккаунт, вы соглашаетесь со следующим:

• во время блокировки вы не будете создавать другие аккаунты
• вы не будете вносить депозиты на аккаунт Richy.Casino (и предпринимать такие попытки)
• вы не будете играть на сайте во время блокировки
• вы сами добровольно инициируете блокировку, и Favorite Industry N.V. не будет нести ответственность за любые убытки, которые могут произойти во время блокировки.