1. Изменения и принятие соглашения

1.1. Если вы не согласны с какими-либо положениями, политиками или условиями Соглашения, вы должны немедленно прекратить использование Сервисов и Сайта.

1.2. Время от времени мы можем изменять Соглашение, и любые внесенные изменения вступают в силу через 14 дней с момента их публикации на Сайте или ранее, если этого требует какое-либо применимое правило, директива или закон. Вы соглашаетесь с тем, что ваше использование или доступ к Сайту или Услугам после такого периода будет означать ваше согласие с изменениями и поправками, внесенными в Соглашение.

1.3. Также важно отметить, что вы сами несете ответственность за ознакомление с текущими и актуальными условиями, изложенными в Соглашении. Вот почему мы рекомендуем вам регулярно проверять Политику конфиденциальности и Условия использования.

1.4. Мы можем приостановить или прекратить использование вами Сайта и/или Услуг в любое время по нашему единоличному решению и по любой причине, включая, помимо прочего, нарушение клиентом Соглашения без предоставления ему/ей какой-либо финансовой компенсации.

2. Использование Услуг и Интернет-сайта

2.1. Наш Интернет-сайт и предоставляемые Услуги могут использоваться вами только в том случае, если вы старше 18 лет и старше минимального возраста, для которого Сайт и Услуги являются законными в соответствии с применимыми к вам законами любой юрисдикции.

2.2. Интернет-сайт, услуги и материалы, включенные в платформу, не предназначены для привлечения лиц, которые еще не достигли совершеннолетия.

2.3. Если вы еще не достигли установленного законом возраста, вы должны немедленно прекратить использование Услуг и Интернет-сайта.

3. Открытие и регистрация аккаунта

3.1. Чтобы иметь доступ ко всем основным Услугам Интернет-сайта, вам необходимо открыть игровой счет.

3.2. Вы должны указать реальный адрес электронной почты и контактные данные в процессе регистрации.

3.3. В целях подтверждения правильности и достоверности предоставленной информации Компания может попросить вас пройти процедуру верификации, предоставив документы, удостоверяющие вашу личность. Если в связи с какой-либо конкретной причиной вы не можете предоставить запрошенные документы, Компания имеет право заблокировать или приостановить действие вашей учетной записи, пока вы не предоставите необходимую информацию и материалы.

3.4. Вы подтверждаете, что в процессе регистрации на Интернет-сайте указали о себе достоверную и полную информацию. Если в них будут внесены какие-либо поправки или изменения, вы обязаны немедленно заполнить их заново в своем профиле. Несоблюдение или невыполнение этого правила может привести к применению ограничений, блокировке или приостановке действия учетной записи и даже аннулированию платежей.

3.5. В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов в процессе регистрации, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу [email protected].

3.6. Вы можете открыть только один счет на Интернет-сайте. Другие счета, открытые тем же Клиентом, считаются резервными счетами, и Компания имеет право закрыть их и:

3.6.1. Не возвращать и не компенсировать вам все ставки и депозиты, сделанные с резервного или основного счета.

3.6.2. Все операции, выполненные с использованием резервной учетной записи, признаются недействительными.

3.6.3. Запросить возврат всех бонусов, выигрышей и денежных средств, полученных через резервный счет. Вы обязаны выплатить весь остаток по нашему первому требованию.

4. Защита от отмывания денег: идентификация

4.1. Пожалуйста, внимательно следите, чтобы ваше имя и дата рождения в вашей Учетной записи совпадали с вашим настоящим и законным возрастом и именем.

4.2. Имя и личность при регистрации вашей Учетной записи должны совпадать с именем и личностью на кредитной карте или других платежных счетах, которые вы используете для снятия или внесения средств с баланса вашей Учетной записи или на него.

4.3. Чтобы проверить и подтвердить ваш адрес, личность и/или платежный счет, мы можем запросить в любое время:

4.3.1. Подтверждение адреса, включая, помимо прочего, недавний (не более 3 месяцев) счет за коммунальные услуги.

4.3.2. Удостоверение личности, включая, помимо прочего, копию действующего удостоверения личности/паспорта и/или любой платежной карты.

4.3.2. Копия недавней (не более 3 месяцев) выписки по банковскому/кредитному/дебетовому счету, связанной с используемым вариантом оплаты.

4.4. Если мы не сможем провести вашу верификацию в течение разумного периода времени и/или если вы не предоставите нам такую документацию, мы оставляем за собой право:

4.4.1. Аннулировать любую или некоторые из транзакций, которые вы совершили, а затем заморозить вашу Учетную запись.

4.4.2. Удерживайте оставшийся баланс на вашем счете до тех пор, пока результаты процесса проверки не будут удовлетворительными.

4.4.3. Закрыть или приостановить действие вашей учетной записи и расторгнуть все соглашения.

4.5. Мы можем в любое время выполнить проверку безопасности, чтобы проверить и подтвердить ваш возраст, личность или другую платежную и регистрационную информацию, предоставленную вами, чтобы проверить использование вами Услуг, ваши финансовые операции, осуществляемые через Услуги, на предмет возможного нарушения Соглашений. и соблюдение вами настоящих Соглашений.

4.6. Вы даете нам право делать любые запросы о вас и раскрывать их любой третьей стороне для проверки информации о вас.

4.7. Вы даете свое согласие на предоставление нам любой дополнительной документации или информации, которую мы можем запросить у вас для проведения проверки безопасности.

4.8. Этот процесс является нормативным требованием. Он проводится в соответствии со всеми законодательными требованиями по борьбе с отмыванием денег и всеми применимыми правилами в отношении азартных игр, в частности, в соответствии с нашей внутренней политикой в области ПОД/ФТ и Национальным указом об отчетности о необычных транзакциях.

4.9. В рамках процедуры KYC по нашему собственному усмотрению мы оставляем за собой право позвонить на номер, указанный в вашей учетной записи пользователя. Запросы на вывод средств будут отменены до завершения проверки вашей учетной записи. Мы приложим разумные усилия чтобы связаться с вами по поводу прохождения процедуры KYC (включая проверку владельца учетной записи в Skype), но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте и/или телефону – в зависимости от случая). случае по нашему усмотрению) через две (2) недели Ваш аккаунт будет закрыт из-за невыполнения Вами процедуры KYC, выигрыши будут аннулированы, а Ваши депозиты будут возвращены Вам.

4.10. Игрок несет ответственность за подлинность всех документов, являющихся частью процесса KYC. Поддельные, отредактированные документы или не совсем достоверные данные пользователя могут привести к конфискации депозитов и потенциальных выигрышей игрока.

5. Имя пользователя, безопасность и пароль

5.1. После того, как вы зарегистрируете учетную запись на Интернет-сайте, вы обязаны хранить свое имя пользователя и пароль в секрете и не раскрывать вашу личную информацию третьим лицам. В случае потери данных, необходимых для доступа к учетной записи, их можно восстановить или узнать, нажав кнопку «Восстановить пароль».

5.2. Вы несете ответственность за безопасность и защиту пароля и любых транзакций или действий, совершенных с вашей учетной записью. Кроме того, вы несете ответственность за все финансовые убытки, понесенные вами в результате действий любых третьих лиц.

5.3. В случае нарушения безопасности или несанкционированного доступа к вашей учетной записи вы должны немедленно сообщить об этом Компании. При необходимости вы обязаны предоставить Компании доказательства несанкционированного доступа. Компания не несет ответственности за любой ущерб, понесенный вами из-за неосторожного или неправильного использования пароля любым третьим лицом или за любой несанкционированный доступ к учетной записи.

6. Пополнение, проставление и вывод денежных средств

6.1. Чтобы активировать бонусы или сделать ставку на Интернет-сайте, на вашем счету должна быть определенная сумма денег.

6.2. Вы подтверждаете и обязуетесь, что:

6.2.1. Вы не будете отказываться ни от одной совершенной транзакции, не будете отменять или отклонять любые совершенные платежи, которые могут привести к возврату денег или любому третьему лицу, и давать им возможность избежать юридической ответственности.

6.2.2. Денежные средства, размещенные на вашем Аккаунте, не были получены запрещенным или незаконным путем.

6.3. Мы не принимаем средства третьих лиц: родственников, друзей или партнеров. Вы обязаны оплатить необходимые средства только со своих банковских карт, счета или системы, зарегистрированной на ваше имя. Если мы обнаружим какое-либо нарушение этого условия, все ваши выигрыши и бонусы могут быть конфискованы.

6.4. Все комиссии и расходы оплачиваются за счет получателя при наличии требования банковского перевода для возврата денег их законному владельцу.

6.5. Мы не принимаем оплату наличными. Вместо этого мы можем использовать электронные платежи, в том числе платежи Клиенту и входящие платежи, различные учреждения, занимающиеся обработкой электронных платежей, или любые другие финансовые учреждения. За исключением случаев, когда условия и правила этих учреждений не противоречат положениям настоящего Соглашения, Клиент полностью принимает эти правила.

6.6. Вы обязуетесь не отказываться, не прекращать и не отменять любые транзакции, совершенные с участием вашего аккаунта. Кроме того, в каждом таком случае вы обязаны вернуть или возместить Компании сумму нераспределенных средств, несмотря на любые расходы, которые мы можем понести при получении депозитов от вас.

6.7. Мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, а также забрать выигрыш и отменить выплаты, если у нас возникнут подозрения, что пополнение счета было произведено мошенническим путем. Мы имеем право информировать соответствующие органы о любых незаконных действиях с платежами и мошеннических действиях. Мы оставляем за собой право использовать услуги коллекторских агентств для возврата платежей. Также Компания не несет ответственности за любое незаконное или несанкционированное использование кредитных/дебетовых карт, независимо от того, было ли ранее заявлено об их краже или нет.

6.8. Мы оставляем за собой право использовать любой положительный баланс вашего баланса для расчета любой суммы денег, которую вы должны вернуть Компании.

6.9. Вы полностью принимаете и понимаете тот факт, что игровой счет не является банковским счетом. Поэтому он не должен покрываться методами пополнения, гарантиями, страхованием и другими средствами защиты со стороны страховых систем, таких как система страхования вкладов.

6.10. Вы имеете право подать заявку на вывод средств со Счета, если:

6.10.1. Все платежи, поступившие на Счет, были тщательно проверены, и ни один из них не был прекращен или отменен.

6.10.2. Любая процедура проверки была проведена должным образом.

6.11. Для выполнения запроса на вывод средств со Счета необходимо учитывать следующие моменты:

6.11.1. Ваша учетная запись должна быть заполнена. Также, если вы зарегистрировались через функцию «в один клик» в личном кабинете, вам необходимо изменить указанный адрес электронной почты.

6.11.2. Мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере наших расходов за вывод средств, не задействованных в игре казино.

6.11.3. Другие способы вывода выигрыша согласовываются с Администрацией Интернет-сайта.

6.12. Компания не предоставляет пользователям никаких услуг по обмену денег. Мы оставляем за собой право закрыть такие счета, а также:

6.12.1. Удержать комиссию в размере затрат Компании на вывод средств, не задействованных в игре.

6.12.2. Аннулировать все транзакции, проведенные через основной и валютный счета.

6.12.3. Не возвращать все депозиты, сделанные через основной и валютный аккаунты.

6.12.4. Лимиты на вывод: 5 000 долларов США в день, 10 000 долларов США в неделю, 30 000 долларов США в месяц. Казино оставляет за собой право проверять игроков перед выводом средств.

6.13. Чтобы осуществить вывод средств, игрок должен проставить внесенную сумму как минимум 3 раза до вывода средств из-за высокого риска мошенничества. Эта процедура соответствует практике борьбы с отмыванием денег.

7. Условия предоставления услуг Компании

7.1. Вы даете свое согласие на оплату всех услуг и/или товаров и любых дополнительных услуг, заказанных вами на Сайте, а также все дополнительные расходы, которые включают, но не ограничиваются любыми возможными пошлинами и налогами. Вы несете полную ответственность за своевременную оплату всех платежей. Провайдер платежных услуг обеспечивает только выполнение платежа в сумме, определенной на Сайте, и не несет ответственности за уплату дополнительных сумм пользователем Сайта. Нажав кнопку «Оплатить», вы соглашаетесь с тем, что не можете звонить или требовать возврат оплаты. Размещая заказ на Сайте, вы даете свое согласие и подтверждаете, что не нарушаете законы и правила какого-либо государства. Кроме того, принимая положения настоящих правил (и/или Правил и условий), вы, как владелец банковской карты, подтверждаете, что имеете полное право пользоваться любыми услугами и/или товарами, представленными на Сайте.

7.2. При использовании любых Услуг, предлагаемых Веб-сайтом, вас могут попросить предоставить юридически обязывающее подтверждение того, что вы уже достигли или превысили возраст, разрешенный законом в вашей юрисдикции для использования Услуг.

7.3. После начала использования Сервисов, предоставляемых Веб-сайтом, вы берете на себя юридическую ответственность за соблюдение правил любой страны, в которой используется сервис. Вы также подтверждаете, что поставщик платежных услуг не несет ответственности за несанкционированный доступ или незаконные нарушения. Соглашаясь использовать Услуги, предлагаемые Веб-сайтом, вы признаете и соглашаетесь с тем, что любая обработка ваших платежей осуществляется поставщиком платежных услуг, и нет законного права на возврат уже купленных товаров и / или услуги или любые другие возможности, приводящие к отмене платежа. Если вы хотите отказаться от использования услуги для последующей покупки товара и/или услуги, вы можете отказаться от услуг, используя свой Личный кабинет на Сайте.

7.4. Поставщик платежных услуг не несет ответственности за невозможность/отказ от обработки данных, привязанных к вашей банковской карте, или любой отказ в связи с отсутствием какого-либо разрешения на проведение платежа с использованием вашей банковской карты от банка-эмитента. Провайдер платежных услуг не несет ответственности за объем, цену и качество любых услуг и/или товаров, приобретенных вами или предложенных вам на Сайте с использованием вашей банковской карты. Оплачивая любые товары и/или услуги Сайта, вы должны соблюдать правила и условия Сайта. Кроме того, как владелец банковской карты, обратите внимание, что вы несете единоличную ответственность за своевременную оплату любых товаров и/или услуг, заказанных вами на Сайте, а также за все дополнительные комиссии/расходы, связанные с оплатой. Поставщик платежных услуг является только исполнителем платежа в размере, определенном Веб-сайтом, и не несет ответственности за любое ценообразование, общие суммы и/или общие цены.

7.5. В случае возникновения ситуации, связанной с Вашим несогласием с указанными условиями и/или другими причинами, просим Вас своевременно отказаться от выполнения платежа и при необходимости связаться напрямую со службой поддержки/администратором Интернет-сайта.

8. Вводящие в заблуждение действия, сговор, преступная деятельность и мошенничество

8.1. Категорически запрещаются следующие виды деятельности, и совершение любых таких действий считается прямым нарушением Соглашения:

8.1.1. Передача информации любому третьему лицу.

8.1.2. Мошеннические действия, включая использование украденных средств, клонированных или незаконно полученных данных дебетовых и кредитных карт для пополнения игрового счета.

8.1.3. Незаконные действия, включая, помимо прочего, мошенничество, использование ботов, вредоносного программного обеспечения и ошибок в программном обеспечении Веб-сайта.

8.1.4. Участие в преступной и противоправной деятельности, отмывании денег, а также участие в любом другом виде деятельности, за которое может последовать уголовная ответственность.

8.2. Мы оставляем за собой право отменить, приостановить или отозвать выигрыши или выплаты, связанные с бонусными средствами, в случае, если у нас возникнут подозрения, что Пользователь умышленно использовал их не по назначению.

8.3. Компания принимает все необходимые меры, разрешенныезаконодательством, для выявления и исключения любых незаконных и мошеннических сговоров и их непосредственных участников, а также соответствующие меры в обязательном порядке выполняются в отношении таких лиц. Мы не несем ответственности за любой ущерб или убытки, понесенные Пользователями в результате мошеннических действий.

8.4. Пользователи обязаны немедленно сообщить Компании, если у них есть какие-либо подозрения относительно мошеннических и вводящих в заблуждение действий, совершенных другими Клиентами. С нашей службой поддержки можно связаться по адресу [email protected]

8.5. Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления запретить Пользователям доступ к Интернет-сайту в случае подозрения на какую-либо мошенническую деятельность или даже заблокировать их учетные записи. Во всех таких случаях мы не несем ответственности за компенсацию и возврат любых денежных средств на счетах таких Пользователей. Кроме того, мы оставляем за собой право информировать правоохранительные органы о незаконной и мошеннической деятельности. Пользователи обязаны в полной мере сотрудничать с нами в рамках расследования любых таких случаев.

8.6. Пользователям запрещается использовать программное обеспечение и сервисы Интернет-сайта для совершения любых незаконных, мошеннических действий и финансовых операций в соответствии с правилами и законодательством какой-либо конкретной юрисдикции. Если, в конце концов, будет обнаружено и установлено, что Пользователь совершил какие-либо такие действия, то Компания может заблокировать или приостановить действие Аккаунта Пользователя и вывести любые имеющиеся на нем средства. Во всех этих случаях Пользователи не вправе предъявлять какие-либо претензии к Компании.

8.7. Правила Компании ограничивают осуществление любой азартной деятельности от имени третьих лиц.

Игровой счет будет немедленно заблокирован после проверки службы безопасности, доказывающей тот факт, что лицо, проходящее процесс проверки, не обладает достаточными знаниями об азартных играх или ставках на спорт.

8.8 Перед обработкой все запросы на вывод средств подвергаются внутренней проверке. Казино оставляет за собой все права аннулировать бонусы или любые выигрыши в случае неудачных проверок. Игрок настоящим заранее соглашается на вышеуказанное.

8.9. Использование нескольких учетных записей не допускается. Создание более одной учетной записи в казино с целью получения каких-либо бонусов считается злоупотреблением бонусами и может привести к конфискации средств.

8.10 В случае, если Казино подозревает, что Игрок совершил злоупотребление бонусом или нечестную игру либо самостоятельно, либо совместно с некоторыми партнерами, Казино оставляет за собой право по своему усмотрению лишить игрока бонуса, назначенного Игроку. Злоупотребление бонусами приведет к закрытию учетной записи соответствующего Игрока. Казино оставляет за собой право удержать выплаты и/или конфисковать все выигрыши Игрока.

8.11 Если Казино по ошибке зачислит на Ваш счет выигрыши, которые Вам не принадлежат, будь то из-за технической, человеческой ошибки или по какой-либо другой причине, сумма останется собственностью Казино и будет переведена с Вашего счета. Если до того, как Казино стало известно об ошибке, Вы вывели средства, которые Вам не принадлежат, без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть доступны по закону, ошибочно выплаченная сумма будет представлять собой Вашу задолженность перед Казино. В случае неправильного зачисления Вы обязаны немедленно уведомить Казино по электронной почте.

8.12. Перенос любого игрового раунда в любой игре, включая бесплатные вращения и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас больше нет требований по ставкам, и/или внесение нового депозита(ов), в то время как в игре все еще доступны функции бесплатных вращений или бонусные функции, является запрещенный. При этом игроки соглашаются на аннулирование своих бонусов и связанных с ними выигрышей.

8.13. Никакие ставки с минимальным риском или ставки без риска не могут способствовать отыгрышу какой-либо части какой-либо акции, включая требования по отыгрышу бонусов или накоплению каких-либо очков. Игроки, которые, как предполагается, используют тактику ставок с минимальным риском или тактику безрисковых ставок для погашения своих бонусов, рискуют быть удалены из бонусов, первоначального депозита и любых последующих выигрышей. Только игра на реальные деньги будет способствовать выполнению требований по отыгрышу бонуса.
Игра на бонусные деньги не способствует отыгрышу.

8.14 Если обнаружено, что группа игроков использует одни и те же игровые стратегии, а также один и тот же тип платежной системы, геолокацию, IP-адрес или партнерскую/реферальную ссылку, то Казино оставляет за собой право: по своему усмотрению конфисковать бонусные средства и/или депозит или средства с баланса счета.

8.15 Мы оставляем за собой право отказать в выдаче бонуса, а также конфисковать любые выигрыши, полученные от игры на бонусные средства, у игроков, которые, по нашему мнению, получили непропорциональную сумму бонусов по отношению к количеству сделанных депозитов.

8.16 Обратите внимание, что все случаи, обнаруженные Антифрод-системой, будут засчитаны как злоупотребление бонусами.

8.17 В определенных случаях, в том числе когда система обнаружила подозрительную активность и автоматически включила вашу учетную запись или у нас есть обоснованное подозрение, что вы нарушили настоящие Условия, мы можем приостановить действие вашей учетной записи, что означает, что ваша учетная запись не будет удалена, а баланс вашей учетной записи останется. нетронутым, но вы не сможете вносить депозиты, делать ставки или участвовать в играх до тех пор, пока не будет устранена основная причина приостановки.

8.18 В случае совершения ставок через интерфейс букмекерской конторы (через раздел https://richy.casino/sports и его подразделы и страницы), если игрок подозревается в нечестной игре, Казино имеет право провести дополнительную проверку. проверку игрока, которая может занять до 90 дней и по своему усмотрению заблокировать аккаунт Игрока на период указанной проверки.

8.19 Мы можем отменить или изменить транзакцию или аннулировать любые выигрыши, полученные в результате сговора, мошенничества и преступной деятельности, ошибок или упущений, а также в связи с условиями, установленными для проверки вашей личности.

9. Другие запрещенные действия на сайте

9.1. Запрещается использование любых оскорбительных или агрессивных выражений на Сайте, нецензурные комментарии, угрозы или слова, а также любые насильственные действия по отношению к другим Пользователям или сотрудникам Компании. В случае несоблюдения Пользователем данного пункта условий, Компания вправе прекратить переписку с этим Пользователем или оставить поступивший запрос без его рассмотрения.

9.2. Запрещается загружать на Сайт любую информацию или данные в объеме, который может привести к сбою в работе или совершению любых других действий, влияющих на работу ресурса. К ним относятся вредоносные программы, вирусы, спам и массовые рассылки. Кроме того, Пользователям запрещается изменять, редактировать и удалять информацию, размещенную на Сайте.

9.3. Пользователи могут использовать Сайт только в развлекательных целях. Запрещается копирование Сайта целиком или любой его части без письменного согласия Компании.

9.4. Пользователи обязуются не совершать никаких действий, направленных на взлом инфраструктуры безопасности Сайта, DDoS-атаки или получение несанкционированного доступа к любым частным и конфиденциальным данным. В отношении Пользователей, подозреваемых в нарушении данного правила, применяются соответствующие меры: блокировка аккаунта и полный запрет доступа к Сайту. Кроме того, Компания вправе информировать ответственные органы о любых незаконных и мошеннических действиях Пользователя.

9.5. Мы не несем ответственности за ущерб и финансовые потери, которые могут понести наши Пользователи или любые третьи лица из-за технических сбоев, вызванных вредоносными действиями и вирусными атаками, направленными на Сайт.

9.6. Продажа и передача игрового счета одного Пользователя любому другому категорически запрещается.

10. Условия расторжения договора

10.1. Мы имеем право удалить Учетную запись Пользователя (включая имя и пароль) в следующих случаях без предварительного уведомления:

10.1.1. Компания приняла решение полностью прекратить предоставление услуг всем Пользователям или какому-либо конкретному Клиенту.

10.1.2. Учетная запись Пользователя имеет некоторое отношение к любой ранее удаленной учетной записи.

10.1.3. Учетная запись Пользователя связана с заблокированной в настоящее время учетной записью. В таком случае мы оставляем за собой право закрыть учетную запись независимо от того, как она связана, и полностью заблокировать учетные данные на этих учетных записях. Помимо определенных случаев, указанных в Соглашении, остаток на Учетной записи Пользователя должен быть полностью возвращен ему в течение определенного периода времени, сразу после подачи запроса и получения суммы, причитающейся Пользователем Компании.

10.1.4. Пользователь пытается взломать систему безопасности или участвует в незаконном или преступном сговоре.

10.1.5. Пользователь пытается манипулировать или прерывать работу программного обеспечения Сайта.

10.1.6. Пользователь использует свою учетную запись в различных целях, которые могут быть признаны незаконными в соответствии с законодательством той или иной юрисдикции.

10.1.7. Пользователь публикует на Сайте любую информацию унижающего или оскорбительного характера.

10.2. Компания оставляет за собой право закрыть Аккаунт Пользователя или отменить действие Соглашения, направив соответствующее уведомление на адрес Пользователя, указанный в контактной информации. В случае таких действий с нашей стороны, кроме ситуаций, указанных в пунктах 8 («Действия, вводящие в заблуждение, сговор, преступная деятельность и мошенничество») и 9 («Запрещенные действия») настоящего Соглашения, Компания обязуется возместить денежные средства со Счета Пользователя. В случае, если мы по какой-либо причине не сможем связаться с Пользователем, денежные средства должны быть своевременно переведены на счет Компании или любой другой контрольный орган.

11. Ограничение нашей ответственности

11.1. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании услуг, предоставляемых Сайтом. Таким образом, любые действия и последствия должны быть результатом их личного выбора, сделанного на их собственный риск и усмотрение.

11.2. Работа Сайта осуществляется в соответствии с положениями Соглашения. Мы не даем никаких дополнительных заверений или гарантий в отношении Веб-сайта и предоставляемых на нем Услуг. Таким образом, мы исключаем нашу ответственность (в рамках закона) в отношении любых соответствующих гарантий.

11.3. Компания не несет ответственности за убытки, халатность, ущерб и правонарушения, которые мы не можем предсказать в настоящее время.

11.4. Мы не несем ответственности за содержание ресурсов, доступ к которым может быть получен через Сайт.

12. Нарушение условий

12.1. Пользователь дает свое согласие на полное возмещение финансовых потерь, защиту и защиту интересов Компании, ее сотрудников, директоров и партнеров от любой ответственности, претензий, затрат, убытков и расходов, вызванных следующими факторами:

12.1.1. Нарушение Пользователем Соглашения.

12.1.2. Нарушение Пользователем прав и законов третьих лиц.

12.1.3. В случае доступа к Услугам на Сайте любого другого лица с использованием идентификационных данных Пользователя, с его разрешения или без такового.

12.1.4. Присвоение выигрыша Пользователя, полученного таким образом.

12.2. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения мы имеем право:

12.2.1. Сообщить Пользователю, что своими действиями он нарушает условия Соглашения и потребовать немедленно прекратить любые запрещенные действия.

12.2.2. Своевременно приостановить действие учетной записи Пользователя.

12.2.3. Блокировать Учетную запись Пользователя без предварительного уведомления.

12.2.4. Снять с игрового счета Пользователя сумму выигрышей, бонусов или выплат, полученных в результате нарушения Соглашения.

12.3. Компания оставляет за собой право аннулировать имя и пароль Пользователя, если они не соблюдают какой-либо пункт Соглашения.

13. Права на объекты интеллектуальной собственности

13.1. Все содержимое Веб-сайта является объектом прав собственности или авторских прав, которые принадлежат Компании. Все печатные и загружаемые материалы, размещенные на Сайте, могут быть загружены только на один компьютер. Поэтому любая распечатка материалов разрешена только для личного и некоммерческого использования.

13.2. При использовании Сайта Пользователь не может претендовать на какие-либо права на Интеллектуальную собственность, которые должны принадлежать третьему лицу или Компании.

13.3. Любое воспроизведение или использование логотипов, торговых марок, товарных знаков или других рекламных материалов, размещенных на Сайте, без предварительного согласия Компании запрещено.

13.4. Пользователь несет ответственность за любой ущерб, расходы и затраты, которые могут возникнуть в результате любой мошеннической или незаконной деятельности, совершенной им. Игроки должны немедленно сообщить Компании в случае, если им станет известно о каких-либо запрещенных действиях, и оказать всю необходимую помощь в проведении расследования, которое Компания может провести с использованием полученной информации.

14. Персональные данные пользователей

14.1. Компания обязана соблюдать все требования по защите персональных данных в том виде, в каком Сайт использует личную и конфиденциальную информацию, собранную в результате посещения Пользователем Сайта.

14.2. Предоставляя личную информацию, Пользователь дает свое согласие на то, что Компания уполномочена обрабатывать личную информацию для целей, указанных в Соглашении, или выполнять любые юридические и нормативные обязательства.

14.3. Соблюдая политику конфиденциальности Пользователей, Компания обязуется не передавать никакую личную информацию наших Пользователей каким-либо третьим лицам, кроме привлечения сотрудников и обработчиков, которые могут использовать ее исключительно для предоставления более качественных услуг.

14.4. Компания хранит копии всей переписки, предоставленной Пользователями, для регистрации всех полученных данных.

15. Использование файлов cookie на веб-сайте

15.1. Компания использует файлы cookie для обеспечения функциональности Веб-сайта. Файлы cookie — это специальные тексты небольшого размера, сохраняемые на ПК Пользователя во время посещения Сайта. При использовании файлов cookie мы можем узнавать каких-либо конкретных клиентов при повторном посещении Сайта. Также обратите внимание, что удаление наших файлов cookie может быть причиной блокировки доступа к определенным функциям и разделам Сайта.

16. Уведомления и претензии

16.1 При возникновении каких-либо жалоб и претензий по работе Сайта, во-первых, Вы должны как можно быстрее направить свою претензию в нашу службу поддержки через онлайн-чат на Сайте Компании или на адрес электронной почты компании - [email protected].

16.2. Пользователь дает свое согласие на хранение записи диспута на сервере и ее использование в качестве доказательства для рассмотрения претензии.

17. Разрешение спорных ситуаций

17.1. Пользователь может оспорить любую ситуацию. Мы тщательно рассмотрим все спорные ситуации в случае предоставления какой-либо конкретной информации в виде аргументов и фактов. Спорные данные с приложением доказательств и фактов необходимо направлять в письменном виде через онлайн-чат Сайта или на адрес электронной почты службы поддержки Компании - [email protected]. В течение двух недель ( 14 дней ) с момента получения письмо с предложением или претензией будет рассмотрено, и Пользователь получит уведомление о рассмотрении, по результатам которого будет направлено ответное письмо. В случае возникновения необходимости проведения дополнительных проверок, мы вправе продлить срок рассмотрения обращения Пользователя до 30 дней. В тексте письма запрещены любые запрещенные выражения, ложные данные и любые виды оскорбительных действий.

18. Форс-мажорные обстоятельства

18.1. Мы не несем ответственности за неисполнение и любые просрочки обязательств, указанных в Соглашении, в случае, если они были вызваны какими-либо обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся непредсказуемые события, в том числе война, трудовые споры, гражданские волнения, DDoS-атаки, перебои в работе общедомовых сетей или любые атаки в сети Сайта, которые могут негативно повлиять на работу Сайта.

18.2. При наличии форс-мажорных ситуаций деятельность Сайта считается приостановленной, и на этот период времени распространяется отсрочка исполнения обязательств. Мы обязаны использовать все доступные методы для поиска решений, позволяющих полностью выполнять свои обязательства перед Пользователями до окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.

19. Отказ от обязательств

19.1. Если Компания не может выполнить какое-либо из обязательств Пользователя или если Компания не может использовать какие-либо законные действия, на которые они имеют право, это не считается отказом от этих средств правовой защиты или как причина, освобождающая Пользователя от исполнения обязательств.

20. Автономность положений

20.1. В случае если какой-либо пункт Соглашения становится незаконным, недействительным или утрачивает свою юридическую силу, такой вид положения отделяется от остальной части Соглашения, которая полностью сохраняет свою силу. Во всех этих случаях недействительная часть подлежит замене по повышенным нормам.

21. Ссылки

21.1 Веб-сайт может содержать ссылки, перенаправляющие на другие ресурсы без нашего контроля. Компания не несет ответственности за содержание любых спонсорских или рекламных объявлений третьих лиц, бездействие или действия их владельцев, а также за содержание других веб-сайтов. Любые гиперссылки на другие веб-сайты предоставляются исключительно в информационных целях. Пользователи должны использовать их по своему усмотрению и на свой страх и риск.

22. Бонусы

22.1. Вывод бонусных средств возможен только при условии его полного отыгрыша.

Если начисление бонусных средств происходит за регистрацию или в других случаях, когда от Пользователя не требуется вносить какую-либо сумму на баланс для получения бонуса, вывод бонусных начислений невозможен до первого депозита Пользователя.

23. Неактивные аккаунты

23.1 Неактивная (спящая) учетная запись – это Учетная запись игрока, в которую игрок не входил и не выходил из нее в течение двенадцати (12) месяцев подряд. Если Ваша учетная запись будет признана неактивной, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячную административную плату в размере 1,5% от текущего баланса счета каждые 30 дней, но не менее 10 евро или эквивалента в другой валюте (или текущего баланса). Вашего счета, если меньше) до тех пор, пока баланс Вашего счета остается положительным.

23.2 Вы разрешаете Казино взимать эту комиссию с Вашего Счета игрока в начале месяца, следующего за днем, когда Ваша учетная запись считается неактивной, и в начале каждого последующего месяца, в течение которого Ваша учетная запись остается неактивной. Казино прекратит взимать комиссию, если баланс счета станет нулевым или учетная запись будет повторно активирована.

24. Использование аккаунта игроком

24.1 Вы можете создать учетную запись, зарегистрировавшись на нашем веб-сайте.
24.2 Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время, обратившись в нашу службу поддержки по электронной почте.
24.3 Вы можете настроить свою учетную запись на своей личной странице на Веб-сайте, перейдя в раздел «Ответственная игра». Вы можете также:
(1) устанавливать лимиты на ваши депозиты, потери и суммы вращаемых денег;
(2) установить ограничение на время, проведенное на нашем Веб-сайте;
(3) установите период «остывания», что означает блокировку вашей учетной записи на определенный период времени.