1. Изменения и принятие соглашения
1.1. Если вы не согласны с какими-либо положениями, политиками или условиями Соглашения, вы должны немедленно прекратить использование Сервисов и Сайта.
1.2. Время от времени мы можем изменять Соглашение, и любые внесенные изменения вступают в силу через 14 дней с момента их публикации на Сайте или ранее, если этого требует какое-либо применимое правило, директива или закон. Вы соглашаетесь с тем, что ваше использование или доступ к Сайту или Услугам после такого периода будет означать ваше согласие с изменениями и поправками, внесенными в Соглашение.
1.3. Также важно отметить, что вы сами несете ответственность за ознакомление с текущими и актуальными условиями, изложенными в Соглашении. Вот почему мы рекомендуем вам регулярно проверять Политику конфиденциальности и Условия использования.
1.4. Мы можем приостановить или прекратить использование вами Сайта и/или Услуг в любое время по нашему единоличному решению и по любой причине, включая, помимо прочего, нарушение клиентом Соглашения без предоставления ему/ей какой-либо финансовой компенсации.
2. Использование Услуг и Интернет-сайта
2.1. Наш Интернет-сайт и предоставляемые Услуги могут использоваться вами только в том случае, если вы старше 18 лет и старше минимального возраста, для которого Сайт и Услуги являются законными в соответствии с применимыми к вам законами любой юрисдикции.
2.2. Интернет-сайт, услуги и материалы, включенные в платформу, не предназначены для привлечения лиц, которые еще не достигли совершеннолетия.
2.3. Если вы еще не достигли установленного законом возраста, вы должны немедленно прекратить использование Услуг и Интернет-сайта.
3. Открытие и регистрация аккаунта
3.1. Чтобы иметь доступ ко всем основным Услугам Интернет-сайта, вам необходимо открыть игровой счет.
3.2. Вы должны указать реальный адрес электронной почты и контактные данные в процессе регистрации.
3.3. В целях подтверждения правильности и достоверности предоставленной информации Компания может попросить вас пройти процедуру верификации, предоставив документы, удостоверяющие вашу личность. Если в связи с какой-либо конкретной причиной вы не можете предоставить запрошенные документы, Компания имеет право заблокировать или приостановить действие вашей учетной записи, пока вы не предоставите необходимую информацию и материалы.
3.4. Вы подтверждаете, что в процессе регистрации на Интернет-сайте указали о себе достоверную и полную информацию. Если в них будут внесены какие-либо поправки или изменения, вы обязаны немедленно заполнить их заново в своем профиле. Несоблюдение или невыполнение этого правила может привести к применению ограничений, блокировке или приостановке действия учетной записи и даже аннулированию платежей.
3.5. В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов в процессе регистрации, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу [email protected]
3.6. Вы можете открыть только один счет на Интернет-сайте. Другие счета, открытые тем же Клиентом, считаются резервными счетами, и Компания имеет право закрыть их и:
3.6.1. Не возвращать и не компенсировать вам все ставки и депозиты, сделанные с резервного или основного счета.
3.6.2. Все операции, выполненные с использованием резервной учетной записи, признаются недействительными.
3.6.3. Запросить возврат всех бонусов, выигрышей и денежных средств, полученных через резервный счет. Вы обязаны выплатить весь остаток по нашему первому требованию.
4. Защита от отмывания денег: идентификация
4.1. Пожалуйста, внимательно следите, чтобы ваше имя и дата рождения в вашей Учетной записи совпадали с вашим настоящим и законным возрастом и именем.
4.2. Имя и личность при регистрации вашей Учетной записи должны совпадать с именем и личностью на кредитной карте или других платежных счетах, которые вы используете для снятия или внесения средств с баланса вашей Учетной записи или на него.
4.3. Чтобы проверить и подтвердить ваш адрес, личность и/или платежный счет, мы можем запросить в любое время:
4.3.1. Подтверждение адреса, включая, помимо прочего, недавний (не более 3 месяцев) счет за коммунальные услуги.
4.3.2. Удостоверение личности, включая, помимо прочего, копию действующего удостоверения личности/паспорта и/или любой платежной карты.
4.3.2. Копия недавней (не более 3 месяцев) выписки по банковскому/кредитному/дебетовому счету, связанной с используемым вариантом оплаты.
4.4. Если мы не сможем провести вашу верификацию в течение разумного периода времени и/или если вы не предоставите нам такую документацию, мы оставляем за собой право:
4.4.1. Аннулировать любую или некоторые из транзакций, которые вы совершили, а затем заморозить вашу Учетную запись.
4.4.2. Удерживайте оставшийся баланс на вашем счете до тех пор, пока результаты процесса проверки не будут удовлетворительными.
4.4.3. Закрыть или приостановить действие вашей учетной записи и расторгнуть все соглашения.
4.5. Мы можем в любое время выполнить проверку безопасности, чтобы проверить и подтвердить ваш возраст, личность или другую платежную и регистрационную информацию, предоставленную вами, чтобы проверить использование вами Услуг, ваши финансовые операции, осуществляемые через Услуги, на предмет возможного нарушения Соглашений. и соблюдение вами настоящих Соглашений.
4.6. Вы даете нам право делать любые запросы о вас и раскрывать их любой третьей стороне для проверки информации о вас.
4.7. Вы даете свое согласие на предоставление нам любой дополнительной документации или информации, которую мы можем запросить у вас для проведения проверки безопасности.
4.8. Этот процесс является нормативным требованием. Он проводится в соответствии со всеми законодательными требованиями по борьбе с отмыванием денег и всеми применимыми правилами в отношении азартных игр, в частности, в соответствии с нашей внутренней политикой в области ПОД/ФТ и Национальным указом об отчетности о необычных транзакциях.
5. Имя пользователя, безопасность и пароль
5.1. После того, как вы зарегистрируете учетную запись на Интернет-сайте, вы обязаны хранить свое имя пользователя и пароль в секрете и не раскрывать вашу личную информацию третьим лицам. В случае потери данных, необходимых для доступа к учетной записи, их можно восстановить или узнать, нажав кнопку «Восстановить пароль».
5.2. Вы несете ответственность за безопасность и защиту пароля и любых транзакций или действий, совершенных с вашей учетной записью. Кроме того, вы несете ответственность за все финансовые убытки, понесенные вами в результате действий любых третьих лиц.
5.3. В случае нарушения безопасности или несанкционированного доступа к вашей учетной записи вы должны немедленно сообщить об этом Компании. При необходимости вы обязаны предоставить Компании доказательства несанкционированного доступа. Компания не несет ответственности за любой ущерб, понесенный вами из-за неосторожного или неправильного использования пароля любым третьим лицом или за любой несанкционированный доступ к учетной записи.
6. Пополнение, проставление и вывод денежных средств
6.1. Чтобы активировать бонусы или сделать ставку на Интернет-сайте, на вашем счету должна быть определенная сумма денег.
6.2. Вы подтверждаете и обязуетесь, что:
6.2.1. Вы не будете отказываться ни от одной совершенной транзакции, не будете отменять или отклонять любые совершенные платежи, которые могут привести к возврату денег или любому третьему лицу, и давать им возможность избежать юридической ответственности.
6.2.2. Денежные средства, размещенные на вашем Аккаунте, не были получены запрещенным или незаконным путем.
6.3. Мы не принимаем средства третьих лиц: родственников, друзей или партнеров. Вы обязаны оплатить необходимые средства только со своих банковских карт, счета или системы, зарегистрированной на ваше имя. Если мы обнаружим какое-либо нарушение этого условия, все ваши выигрыши и бонусы могут быть конфискованы.
6.4. Все комиссии и расходы оплачиваются за счет получателя при наличии требования банковского перевода для возврата денег их законному владельцу.
6.5. Мы не принимаем оплату наличными. Вместо этого мы можем использовать электронные платежи, в том числе платежи Клиенту и входящие платежи, различные учреждения, занимающиеся обработкой электронных платежей, или любые другие финансовые учреждения. За исключением случаев, когда условия и правила этих учреждений не противоречат положениям настоящего Соглашения, Клиент полностью принимает эти правила.
6.6. Вы обязуетесь не отказываться, не прекращать и не отменять любые транзакции, совершенные с участием вашего аккаунта. Кроме того, в каждом таком случае вы обязаны вернуть или возместить Компании сумму нераспределенных средств, несмотря на любые расходы, которые мы можем понести при получении депозитов от вас.
6.7. Мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, а также забрать выигрыш и отменить выплаты, если у нас возникнут подозрения, что пополнение счета было произведено мошенническим путем. Мы имеем право информировать соответствующие органы о любых незаконных действиях с платежами и мошеннических действиях. Мы оставляем за собой право использовать услуги коллекторских агентств для возврата платежей. Также Компания не несет ответственности за любое незаконное или несанкционированное использование кредитных/дебетовых карт, независимо от того, было ли ранее заявлено об их краже или нет.
6.8. Мы оставляем за собой право использовать любой положительный баланс вашего баланса для расчета любой суммы денег, которую вы должны вернуть Компании.
6.9. Вы полностью принимаете и понимаете тот факт, что игровой счет не является банковским счетом. Поэтому он не должен покрываться методами пополнения, гарантиями, страхованием и другими средствами защиты со стороны страховых систем, таких как система страхования вкладов.
6.10. Вы имеете право подать заявку на вывод средств со Счета, если:
6.10.1. Все платежи, поступившие на Счет, были тщательно проверены, и ни один из них не был прекращен или отменен.
6.10.2. Любая процедура проверки была проведена должным образом.
6.11. Для выполнения запроса на вывод средств со Счета необходимо учитывать следующие моменты:
6.11.1. Ваша учетная запись должна быть заполнена. Также, если вы зарегистрировались через функцию «в один клик» в личном кабинете, вам необходимо изменить указанный адрес электронной почты.
6.11.2. Мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере наших расходов за вывод средств, не задействованных в игре казино.
6.11.3. Другие способы вывода выигрыша согласовываются с Администрацией Интернет-сайта.
6.12. Компания не предоставляет пользователям никаких услуг по обмену денег. Мы оставляем за собой право закрыть такие счета, а также:
6.12.1. Удержать комиссию в размере затрат Компании на вывод средств, не задействованных в игре.
6.12.2. Аннулировать все транзакции, проведенные через основной и валютный счета.
6.12.3. Не возвращать все депозиты, сделанные через основной и валютный аккаунты.
6.12.4. Лимиты на вывод: 5 000 долларов США в день, 10 000 долларов США в неделю, 30 000 долларов США в месяц. Казино оставляет за собой право проверять игроков перед выводом средств.
7. Условия предоставления услуг Компании
7.1. Вы даете свое согласие на оплату всех услуг и/или товаров и любых дополнительных услуг, заказанных вами на Сайте, а также все дополнительные расходы, которые включают, но не ограничиваются любыми возможными пошлинами и налогами. Вы несете полную ответственность за своевременную оплату всех платежей. Провайдер платежных услуг обеспечивает только выполнение платежа в сумме, определенной на Сайте, и не несет ответственности за уплату дополнительных сумм пользователем Сайта. Нажав кнопку «Оплатить», вы соглашаетесь с тем, что не можете звонить или требовать возврат оплаты. Размещая заказ на Сайте, вы даете свое согласие и подтверждаете, что не нарушаете законы и правила какого-либо государства. Кроме того, принимая положения настоящих правил (и/или Правил и условий), вы, как владелец банковской карты, подтверждаете, что имеете полное право пользоваться любыми услугами и/или товарами, представленными на Сайте.
7.2. При использовании любых Услуг, предлагаемых Веб-сайтом, вас могут попросить предоставить юридически обязывающее подтверждение того, что вы уже достигли или превысили возраст, разрешенный законом в вашей юрисдикции для использования Услуг.
7.3. После начала использования Сервисов, предоставляемых Веб-сайтом, вы берете на себя юридическую ответственность за соблюдение правил любой страны, в которой используется сервис. Вы также подтверждаете, что поставщик платежных услуг не несет ответственности за несанкционированный доступ или незаконные нарушения. Соглашаясь использовать Услуги, предлагаемые Веб-сайтом, вы признаете и соглашаетесь с тем, что любая обработка ваших платежей осуществляется поставщиком платежных услуг, и нет законного права на возврат уже купленных товаров и / или услуги или любые другие возможности, приводящие к отмене платежа. Если вы хотите отказаться от использования услуги для последующей покупки товара и/или услуги, вы можете отказаться от услуг, используя свой Личный кабинет на Сайте.
7.4. Поставщик платежных услуг не несет ответственности за невозможность/отказ от обработки данных, привязанных к вашей банковской карте, или любой отказ в связи с отсутствием какого-либо разрешения на проведение платежа с использованием вашей банковской карты от банка-эмитента. Провайдер платежных услуг не несет ответственности за объем, цену и качество любых услуг и/или товаров, приобретенных вами или предложенных вам на Сайте с использованием вашей банковской карты. Оплачивая любые товары и/или услуги Сайта, вы должны соблюдать правила и условия Сайта. Кроме того, как владелец банковской карты, обратите внимание, что вы несете единоличную ответственность за своевременную оплату любых товаров и/или услуг, заказанных вами на Сайте, а также за все дополнительные комиссии/расходы, связанные с оплатой. Поставщик платежных услуг является только исполнителем платежа в размере, определенном Веб-сайтом, и не несет ответственности за любое ценообразование, общие суммы и/или общие цены.
7.5. В случае возникновения ситуации, связанной с Вашим несогласием с указанными условиями и/или другими причинами, просим Вас своевременно отказаться от выполнения платежа и при необходимости связаться напрямую со службой поддержки/администратором Интернет-сайта.
8. Вводящие в заблуждение действия, сговор, преступная деятельность и мошенничество
8.1. Категорически запрещаются следующие виды деятельности, и совершение любых таких действий считается прямым нарушением Соглашения:
8.1.1. Передача информации любому третьему лицу.
8.1.2. Мошеннические действия, включая использование украденных средств, клонированных или незаконно полученных данных дебетовых и кредитных карт для пополнения игрового счета.
8.1.3. Незаконные действия, включая, помимо прочего, мошенничество, использование ботов, вредоносного программного обеспечения и ошибок в программном обеспечении Веб-сайта.
8.1.4. Участие в преступной и противоправной деятельности, отмывании денег, а также участие в любом другом виде деятельности, за которое может последовать уголовная ответственность.
8.2. Мы оставляем за собой право отменить, приостановить или отозвать выигрыши или выплаты, связанные с бонусными средствами, в случае, если у нас возникнут подозрения, что Пользователь умышленно использовал их не по назначению.
8.3. Компания принимает все необходимые меры, разрешенныезаконодательством, для выявления и исключения любых незаконных и мошеннических сговоров и их непосредственных участников, а также соответствующие меры в обязательном порядке выполняются в отношении таких лиц. Мы не несем ответственности за любой ущерб или убытки, понесенные Пользователями в результате мошеннических действий.
8.4. Пользователи обязаны немедленно сообщить Компании, если у них есть какие-либо подозрения относительно мошеннических и вводящих в заблуждение действий, совершенных другими Клиентами. С нашей службой поддержки можно связаться по адресу [email protected]
8.5. Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления запретить Пользователям доступ к Интернет-сайту в случае подозрения на какую-либо мошенническую деятельность или даже заблокировать их учетные записи. Во всех таких случаях мы не несем ответственности за компенсацию и возврат любых денежных средств на счетах таких Пользователей. Кроме того, мы оставляем за собой право информировать правоохранительные органы о незаконной и мошеннической деятельности. Пользователи обязаны в полной мере сотрудничать с нами в рамках расследования любых таких случаев.
8.6. Пользователям запрещается использовать программное обеспечение и сервисы Интернет-сайта для совершения любых незаконных, мошеннических действий и финансовых операций в соответствии с правилами и законодательством какой-либо конкретной юрисдикции. Если, в конце концов, будет обнаружено и установлено, что Пользователь совершил какие-либо такие действия, то Компания может заблокировать или приостановить действие Аккаунта Пользователя и вывести любые имеющиеся на нем средства. Во всех этих случаях Пользователи не вправе предъявлять какие-либо претензии к Компании.
8.7. Правила Компании ограничивают осуществление любой азартной деятельности от имени третьих лиц.
Игровой счет будет немедленно заблокирован после проверки службы безопасности, доказывающей тот факт, что лицо, проходящее процесс проверки, не обладает достаточными знаниями об азартных играх или ставках на спорт.
9. Другие запрещенные действия на сайте
9.1. Запрещается использование любых оскорбительных или агрессивных выражений на Сайте, нецензурные комментарии, угрозы или слова, а также любые насильственные действия по отношению к другим Пользователям или сотрудникам Компании. В случае несоблюдения Пользователем данного пункта условий, Компания вправе прекратить переписку с этим Пользователем или оставить поступивший запрос без его рассмотрения.
9.2. Запрещается загружать на Сайт любую информацию или данные в объеме, который может привести к сбою в работе или совершению любых других действий, влияющих на работу ресурса. К ним относятся вредоносные программы, вирусы, спам и массовые рассылки. Кроме того, Пользователям запрещается изменять, редактировать и удалять информацию, размещенную на Сайте.
9.3. Пользователи могут использовать Сайт только в развлекательных целях. Запрещается копирование Сайта целиком или любой его части без письменного согласия Компании.
9.4. Пользователи обязуются не совершать никаких действий, направленных на взлом инфраструктуры безопасности Сайта, DDoS-атаки или получение несанкционированного доступа к любым частным и конфиденциальным данным. В отношении Пользователей, подозреваемых в нарушении данного правила, применяются соответствующие меры: блокировка аккаунта и полный запрет доступа к Сайту. Кроме того, Компания вправе информировать ответственные органы о любых незаконных и мошеннических действиях Пользователя.
9.5. Мы не несем ответственности за ущерб и финансовые потери, которые могут понести наши Пользователи или любые третьи лица из-за технических сбоев, вызванных вредоносными действиями и вирусными атаками, направленными на Сайт.
9.6. Продажа и передача игрового счета одного Пользователя любому другому категорически запрещается.
10. Условия расторжения договора
10.1. Мы имеем право удалить Учетную запись Пользователя (включая имя и пароль) в следующих случаях без предварительного уведомления:
10.1.1. Компания приняла решение полностью прекратить предоставление услуг всем Пользователям или какому-либо конкретному Клиенту.
10.1.2. Учетная запись Пользователя имеет некоторое отношение к любой ранее удаленной учетной записи.
10.1.3. Учетная запись Пользователя связана с заблокированной в настоящее время учетной записью. В таком случае мы оставляем за собой право закрыть учетную запись независимо от того, как она связана, и полностью заблокировать учетные данные на этих учетных записях. Помимо определенных случаев, указанных в Соглашении, остаток на Учетной записи Пользователя должен быть полностью возвращен ему в течение определенного периода времени, сразу после подачи запроса и получения суммы, причитающейся Пользователем Компании.
10.1.4. Пользователь пытается взломать систему безопасности или участвует в незаконном или преступном сговоре.
10.1.5. Пользователь пытается манипулировать или прерывать работу программного обеспечения Сайта.
10.1.6. Пользователь использует свою учетную запись в различных целях, которые могут быть признаны незаконными в соответствии с законодательством той или иной юрисдикции.
10.1.7. Пользователь публикует на Сайте любую информацию унижающего или оскорбительного характера.
10.2. Компания оставляет за собой право закрыть Аккаунт Пользователя или отменить действие Соглашения, направив соответствующее уведомление на адрес Пользователя, указанный в контактной информации. В случае таких действий с нашей стороны, кроме ситуаций, указанных в пунктах 8 («Действия, вводящие в заблуждение, сговор, преступная деятельность и мошенничество») и 9 («Запрещенные действия») настоящего Соглашения, Компания обязуется возместить денежные средства со Счета Пользователя. В случае, если мы по какой-либо причине не сможем связаться с Пользователем, денежные средства должны быть своевременно переведены на счет Компании или любой другой контрольный орган.
11. Ограничение нашей ответственности
11.1. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании услуг, предоставляемых Сайтом. Таким образом, любые действия и последствия должны быть результатом их личного выбора, сделанного на их собственный риск и усмотрение.
11.2. Работа Сайта осуществляется в соответствии с положениями Соглашения. Мы не даем никаких дополнительных заверений или гарантий в отношении Веб-сайта и предоставляемых на нем Услуг. Таким образом, мы исключаем нашу ответственность (в рамках закона) в отношении любых соответствующих гарантий.
11.3. Компания не несет ответственности за убытки, халатность, ущерб и правонарушения, которые мы не можем предсказать в настоящее время.
11.4. Мы не несем ответственности за содержание ресурсов, доступ к которым может быть получен через Сайт.
12. Нарушение условий
12.1. Пользователь дает свое согласие на полное возмещение финансовых потерь, защиту и защиту интересов Компании, ее сотрудников, директоров и партнеров от любой ответственности, претензий, затрат, убытков и расходов, вызванных следующими факторами:
12.1.1. Нарушение Пользователем Соглашения.
12.1.2. Нарушение Пользователем прав и законов третьих лиц.
12.1.3. В случае доступа к Услугам на Сайте любого другого лица с использованием идентификационных данных Пользователя, с его разрешения или без такового.
12.1.4. Присвоение выигрыша Пользователя, полученного таким образом.
12.2. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения мы имеем право:
12.2.1. Сообщить Пользователю, что своими действиями он нарушает условия Соглашения и потребовать немедленно прекратить любые запрещенные действия.
12.2.2. Своевременно приостановить действие учетной записи Пользователя.
12.2.3. Блокировать Учетную запись Пользователя без предварительного уведомления.
12.2.4. Снять с игрового счета Пользователя сумму выигрышей, бонусов или выплат, полученных в результате нарушения Соглашения.
12.3. Компания оставляет за собой право аннулировать имя и пароль Пользователя, если они не соблюдают какой-либо пункт Соглашения.
13. Права на объекты интеллектуальной собственности
13.1. Все содержимое Веб-сайта является объектом прав собственности или авторских прав, которые принадлежат Компании. Все печатные и загружаемые материалы, размещенные на Сайте, могут быть загружены только на один компьютер. Поэтому любая распечатка материалов разрешена только для личного и некоммерческого использования.
13.2. При использовании Сайта Пользователь не может претендовать на какие-либо права на Интеллектуальную собственность, которые должны принадлежать третьему лицу или Компании.
13.3. Любое воспроизведение или использование логотипов, торговых марок, товарных знаков или других рекламных материалов, размещенных на Сайте, без предварительного согласия Компании запрещено.
13.4. Пользователь несет ответственность за любой ущерб, расходы и затраты, которые могут возникнуть в результате любой мошеннической или незаконной деятельности, совершенной им. Игроки должны немедленно сообщить Компании в случае, если им станет известно о каких-либо запрещенных действиях, и оказать всю необходимую помощь в проведении расследования, которое Компания может провести с использованием полученной информации.
14. Персональные данные пользователей
14.1. Компания обязана соблюдать все требования по защите персональных данных в том виде, в каком Сайт использует личную и конфиденциальную информацию, собранную в результате посещения Пользователем Сайта.
14.2. Предоставляя личную информацию, Пользователь дает свое согласие на то, что Компания уполномочена обрабатывать личную информацию для целей, указанных в Соглашении, или выполнять любые юридические и нормативные обязательства.
14.3. Соблюдая политику конфиденциальности Пользователей, Компания обязуется не передавать никакую личную информацию наших Пользователей каким-либо третьим лицам, кроме привлечения сотрудников и обработчиков, которые могут использовать ее исключительно для предоставления более качественных услуг.
14.4. Компания хранит копии всей переписки, предоставленной Пользователями, для регистрации всех полученных данных.
15. Использование файлов cookie на веб-сайте
15.1. Компания использует файлы cookie для обеспечения функциональности Веб-сайта. Файлы cookie — это специальные тексты небольшого размера, сохраняемые на ПК Пользователя во время посещения Сайта. При использовании файлов cookie мы можем узнавать каких-либо конкретных клиентов при повторном посещении Сайта. Также обратите внимание, что удаление наших файлов cookie может быть причиной блокировки доступа к определенным функциям и разделам Сайта.
16. Уведомления и претензии
16.1 При возникновении каких-либо жалоб и претензий по работе Сайта, во-первых, Вы должны как можно быстрее направить свою претензию в нашу службу поддержки через онлайн-чат на Сайте Компании или на адрес электронной почты компании - [email protected]
16.2. Пользователь дает свое согласие на хранение записи диспута на сервере и ее использование в качестве доказательства для рассмотрения претензии.
17. Разрешение спорных ситуаций
17.1. Пользователь может оспорить любую ситуацию. Мы тщательно рассмотрим все спорные ситуации в случае предоставления какой-либо конкретной информации в виде аргументов и фактов. Спорные данные с приложением доказательств и фактов необходимо направлять в письменном виде через онлайн-чат Сайта или на адрес электронной почты службы поддержки Компании - [email protected] В течение двух недель ( 14 дней ) с момента получения письмо с предложением или претензией будет рассмотрено, и Пользователь получит уведомление о рассмотрении, по результатам которого будет направлено ответное письмо. В случае возникновения необходимости проведения дополнительных проверок, мы вправе продлить срок рассмотрения обращения Пользователя до 30 дней. В тексте письма запрещены любые запрещенные выражения, ложные данные и любые виды оскорбительных действий.
18. Форс-мажорные обстоятельства
18.1. Мы не несем ответственности за неисполнение и любые просрочки обязательств, указанных в Соглашении, в случае, если они были вызваны какими-либо обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся непредсказуемые события, в том числе война, трудовые споры, гражданские волнения, DDoS-атаки, перебои в работе общедомовых сетей или любые атаки в сети Сайта, которые могут негативно повлиять на работу Сайта.
18.2. При наличии форс-мажорных ситуаций деятельность Сайта считается приостановленной, и на этот период времени распространяется отсрочка исполнения обязательств. Мы обязаны использовать все доступные методы для поиска решений, позволяющих полностью выполнять свои обязательства перед Пользователями до окончания действия обстоятельств непреодолимой силы.
19. Отказ от обязательств
19.1. Если Компания не может выполнить какое-либо из обязательств Пользователя или если Компания не может использовать какие-либо законные действия, на которые они имеют право, это не считается отказом от этих средств правовой защиты или как причина, освобождающая Пользователя от исполнения обязательств.
20. Автономность положений
20.1. В случае если какой-либо пункт Соглашения становится незаконным, недействительным или утрачивает свою юридическую силу, такой вид положения отделяется от остальной части Соглашения, которая полностью сохраняет свою силу. Во всех этих случаях недействительная часть подлежит замене по повышенным нормам.
21. Ссылки
21.1 Веб-сайт может содержать ссылки, перенаправляющие на другие ресурсы без нашего контроля. Компания не несет ответственности за содержание любых спонсорских или рекламных объявлений третьих лиц, бездействие или действия их владельцев, а также за содержание других веб-сайтов. Любые гиперссылки на другие веб-сайты предоставляются исключительно в информационных целях. Пользователи должны использовать их по своему усмотрению и на свой страх и риск.
22. Бонусы
22.1. Вывод бонусных средств возможен только при условии его полного отыгрыша.
Если начисление бонусных средств происходит за регистрацию или в других случаях, когда от Пользователя не требуется вносить какую-либо сумму на баланс для получения бонуса, вывод бонусных начислений невозможен до первого депозита Пользователя.
23. Ограничения NetEnt
23.1. Полный запрет
NetEnt не разрешает поставлять Игры казино NetEnt любому юридическому лицу, действующему в любой из перечисленных ниже юрисдикций (независимо от того, предоставляются ли Игры казино NetEnt организацией в этой юрисдикции) без соответствующих лицензий: Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.
23.2. Запрещённые территории
Игры казино NetEnt не могут предлагаться на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.
23.3. Запрещённые территории для использования отдельных игр бренда
Следующие игры NetEnt Braded имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, занесенным в черный список, изложенным выше:
23.3.1 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео-слот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях:
Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.
23.3.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, Vikings Video Slot не может предлагаться в следующих юрисдикциях:
Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.
23.3.3 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео-слот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях:
Индонезия, Южная Корея.
23.3.4 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео-слот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях:
Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика , Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Святой Острова Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.
23.3.5 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 2, видео-слот Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях:
Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.
23.4. В универсальных монстров (Дракула, Существо из Черной лагуны, Проклятие Фантомов и Человек-невидимка) можно играть только на следующих территориях:
Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша , Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.
