Nenhum reembolso pode ser feito após os fundos depositados, que também incluem bônus, terem sido gastos durante o jogo. A Empresa examinará apenas o pedido de reembolso se for feito dentro de vinte e quatro (24) horas após a transação reivindicada ou dentro de trinta (30) dias se o jogador alegar que outra pessoa usou sua conta de jogador. A Empresa detém o direito de reter qualquer transação reversa ou reembolso até que a identidade do Usuário da Conta do Jogador seja confirmada corretamente.

Você concorda em apresentar, conforme solicitado, qualquer tipo de identificação certificada nos marcos das leis aplicáveis da jurisdição do Usuário. Caso este tipo de identificação não seja enviado dentro de cinco (5) dias mediante solicitação, a transação ou o reembolso não será concluído, a conta do jogador será encerrada e todos os seus fundos serão perdidos. Esta decisão será final e não pode ser apelada. Um Jogador deve jogar todos os jogos de forma justa, sem usar métodos para influenciar o resultado final do jogo.