Żaden zwrot nie może zostać dokonany po wydaniu wpłaconych środków, które obejmują również bonusy, podczas hazardu. Firma rozpatrzy wniosek o zwrot wyłącznie, jeśli zostanie wykonany w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od żądanej transakcji lub w ciągu trzydziestu (30) dni, jeśli gracz twierdzi, że inna osoba korzystała z jego konta gracza. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania wszelkich transakcji odwrotnych lub zwrotu pieniędzy do czasu prawidłowego potwierdzenia tożsamości Użytkownika Konta Gracza.
Zgadzasz się na przesłanie, zgodnie z żądaniem, wszelkiego rodzaju poświadczonej identyfikacji w ramach obowiązującego prawa jurysdykcji Użytkownika. W przypadku, gdy ten rodzaj identyfikacji nie zostanie przesłany w ciągu pięciu (5) dni na żądanie, transakcja lub zwrot pieniędzy nie zostaną zrealizowane, konto gracza zostanie zamknięte, a wszystkie jego środki przepadną. Ta decyzja będzie ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie. Gracz musi grać we wszystkie gry uczciwie, nie używając metod wpływających na końcowy wynik gry.