1. Enmienda y Aceptación del Acuerdo

1.1. En caso de que no esté de acuerdo con alguno de los términos, políticas o condiciones del Acuerdo, debe dejar de usar los Servicios y el Sitio de inmediato.

1.2. Podemos alterar el Acuerdo ocasionalmente, y cualquier modificación realizada entrará en vigencia después de 14 días desde el momento de su publicación en el Sitio o antes si así lo requiere cualquier regulación, directiva o ley aplicable. Usted acepta que su uso o acceso al Sitio o los Servicios después de dicho período constituirá su aceptación después de los cambios y modificaciones realizados en el Acuerdo.

1.3. También es importante tener en cuenta que sigue siendo su responsabilidad asegurarse de conocer los términos y condiciones actuales y correctos establecidos en el Acuerdo. Es por eso que le recomendamos que consulte la Política de privacidad y los Términos y condiciones periódicamente.

1.4. Podemos suspender o rescindir su uso del Sitio y/o los Servicios en cualquier momento, a nuestra exclusiva decisión, y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento del Acuerdo por parte de un cliente sin proporcionarle ninguna compensación financiera. .

2. Uso de los Servicios e Internet - Sitio

2.1. Nuestro Sitio de Internet y los Servicios provistos pueden ser utilizados por usted solo si es mayor de 18 años y mayor de la edad mínima para la cual el Sitio y los Servicios son legítimos según las leyes de jurisdicción que se aplican a usted.

2.2. El Sitio de Internet, los Servicios y los materiales incorporados en la plataforma no están diseñados para dirigirse o atraer a aquellas personas que aún no han alcanzado la Edad Legal.

2.3. Si aún no ha alcanzado la edad legal indicada, debe dejar de acceder o utilizar los Servicios y el Sitio de Internet de inmediato.

3. Apertura y Registro de una Cuenta

3.1. Para tener acceso a todos los Servicios principales del Sitio de Internet, debe abrir una cuenta de juego.

3.2. Debe indicar la dirección de correo electrónico real y los datos de contacto durante el proceso de registro.

3.3. Para confirmar la exactitud y autenticidad de la información proporcionada, la Compañía puede solicitarle que pase por el proceso de verificación proporcionando los documentos que prueban su identidad. Si debido, por alguna razón específica, no puede proporcionar los documentos solicitados, la Compañía tiene el derecho de bloquear o suspender su cuenta hasta que proporcione la información y los materiales necesarios.

3.4. Usted confirma que durante el proceso de registro en el Sitio de Internet, ha indicado información fidedigna y completa sobre usted. Si se realizaran modificaciones o cambios al respecto, estará obligado a completarlos inmediatamente en su perfil. El desconocimiento o incumplimiento de dicha regla podrá dar lugar a la aplicación de limitaciones, bloqueo o suspensión de la cuenta, e incluso a la anulación de los pagos.

3.5. En caso de que surjan problemas o preguntas durante el proceso de registro, puede comunicarse con nuestro servicio de soporte en [email protected].

3.6. Solo puede abrir una cuenta en el Sitio de Internet. Otras cuentas abiertas por el mismo Cliente se considerarán como cuentas de respaldo, y la Compañía tiene derecho a cerrarlas y:

3.6.1. No reembolsarle ni compensarle todas las apuestas y depósitos realizados desde la cuenta principal o de respaldo.

3.6.2. Todas las operaciones ejecutadas con una cuenta de respaldo se reconocen como no válidas.

3.6.3. Para solicitar un reembolso de todos los bonos, ganancias y fondos de dinero recibidos a través de la cuenta de respaldo. Usted estará obligado a reembolsar todo el saldo a nuestra primera demanda.

4. Protección contra el lavado de dinero: su identidad

4.1. Esté atento para que su nombre y fecha de nacimiento en su Cuenta coincidan con su edad y nombre verdaderos y legales.

4.2. El nombre y la identidad en el registro de su Cuenta deben coincidir con el nombre y la identidad en la tarjeta de crédito u otras cuentas de pago que utilice para retirar o depositar fondos desde/hacia el Saldo de su Cuenta.

4.3. Para verificar y verificar su dirección, identidad y/o cuenta de pago, podemos solicitar en cualquier momento:

4.3.1. El comprobante de domicilio incluye, entre otros, una factura de servicios públicos reciente (no debe tener más de 3 meses).

4.3.2. La prueba de identidad incluye, entre otras, las copias de un documento de identidad/pasaporte válido y/o cualquier tarjeta de pago.

4.3.2. Copia de un extracto de cuenta bancaria/crédito/débito reciente (no debe tener más de 3 meses) relacionado con una opción de pago utilizada.

4.4. Si no podemos verificar la exactitud de su identidad dentro de un período de tiempo razonable o si no nos proporciona dicha documentación, nos reservamos el derecho de:

4.4.1. Anule cualquiera o algunas de las transacciones que haya realizado y luego congele su Cuenta.

4.4.2. Retenga el saldo restante en su Cuenta hasta que los resultados del proceso de verificación sean satisfactorios.

4.4.3. Cierre o suspenda su Cuenta de miembro y rescinda todos los acuerdos.

4.5. Podemos realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para verificar y validar su edad, identidad u otra información de pago y registro proporcionada por usted, para verificar su uso de los Servicios, sus transacciones financieras realizadas a través de los Servicios por posible incumplimiento de los Acuerdos y su cumplimiento de estos Acuerdos.

4.6. Usted nos otorga la autoridad para realizar consultas sobre usted y divulgarlas a terceros para validar la información sobre usted.

4.7. Da su consentimiento para proporcionarnos cualquier documentación o información adicional que podamos solicitarle para realizar una revisión de seguridad.

4.8. Este proceso es un requisito reglamentario. Se lleva a cabo siguiendo todos los requisitos legales contra el lavado de dinero y todas las regulaciones de juego aplicables, particularmente siguiendo nuestras políticas internas ALD/CFT y la Ordenanza Nacional sobre el Reporte de Transacciones Inusuales.

4.9. Como parte del procedimiento KYC, a nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de realizar una llamada telefónica al número proporcionado en su cuenta de usuario. Las solicitudes de retiro se suspenderán hasta que se complete la verificación de Su cuenta. Haremos esfuerzos razonables, a nuestro exclusivo criterio, para intentar comunicarnos con usted con respecto a completar el procedimiento KYC (incluida la verificación por Skype del propietario de la cuenta), pero si no podemos comunicarnos con usted (por correo electrónico y/o teléfono, según puede ser de un caso a otro), caso a nuestra discreción) en dos (2) semanas, su cuenta se cerrará debido a que usted no completó el procedimiento KYC y las ganancias se anularán y sus depósitos se le reembolsarán.

4.10. Es responsabilidad del jugador asegurarse de que todos los documentos como parte del proceso KYC sean genuinos. Los documentos falsificados, fraudulentos o los datos de usuario no completamente confiables proporcionados pueden resultar en la confiscación de los depósitos y posibles ganancias del jugador.

5. Nombre de usuario, seguridad y contraseña

5.1. Una vez que registre una cuenta en el Sitio de Internet, estará obligado a mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña y no divulgar su información privada a terceros. En caso de pérdida de datos necesarios para el acceso a la cuenta, estos podrán ser restaurados o aprendidos haciendo clic en el botón "Restaurar contraseña".

5.2. Usted será responsable de la seguridad y protección de la contraseña y de cualquier transacción o acción realizada con su cuenta. Además, usted será responsable de todas las pérdidas financieras en las que incurra como resultado de las acciones de terceros.

5.3. En el caso de una violación de seguridad o acceso no autorizado a su cuenta, debe informar inmediatamente a la Compañía. Cuando sea necesario, estará obligado a proporcionar a la Compañía una prueba de que se produjo un acceso no autorizado. La empresa no será responsable de ningún daño en el que usted incurra debido a un uso negligente o incorrecto de la contraseña por parte de un tercero o por cualquier acceso no autorizado a la cuenta.

6. Retiro, Colocación y Depósito de Fondos de Dinero de la Cuenta

6.1. Para activar los bonos o realizar una apuesta en el Sitio de Internet, debe tener una cierta cantidad de dinero en su cuenta.

6.2. Usted confirma y se obliga a que:

6.2.1. No rechazará ninguna transacción ejecutada, no cancelará ni denegará ningún pago realizado que pueda resultar en el reembolso de dinero o a un tercero, y les dará la oportunidad de evitar la responsabilidad legal.

6.2.2. Los fondos de dinero depositados en su Cuenta no se obtuvieron de manera prohibida o ilegal.

6.3. No aceptamos fondos de terceros: familiares, amigos o socios. Usted estará obligado a pagar los fondos necesarios únicamente de sus tarjetas bancarias, cuenta o sistema registrado a su nombre. Si detectamos cualquier incumplimiento de esta condición, todas sus ganancias y bonos pueden ser confiscados.

6.4. Todas las comisiones y gastos serán abonados a cuenta del destinatario si se solicita la transferencia bancaria para la devolución del dinero a su legítimo propietario.

6.5. No aceptamos pagos en efectivo. En su lugar, podemos utilizar pagos electrónicos, incluidos los pagos al Cliente y los pagos entrantes, varias instituciones dedicadas al procesamiento de pagos electrónicos o cualquier otra institución financiera. Aparte de los casos en que las condiciones y reglas de esas instituciones no contradigan las disposiciones de este Acuerdo, el Cliente aceptará esas reglas en su totalidad.

6.6. Usted acepta no rechazar, no rescindir y no cancelar ninguna transacción realizada con la participación de su cuenta. Además, en cada uno de esos casos, estará obligado a reembolsar o reembolsar a la Compañía el monto de los fondos no asignados a pesar de los gastos en los que podamos incurrir al cobrarle los depósitos.

6.7. Nos reservamos el derecho de bloquear su cuenta, así como de cobrar las ganancias y cancelar los pagos si tenemos alguna sospecha de que la recarga de la cuenta se realizó por medios fraudulentos. Tendremos derecho a informar a las autoridades correspondientes sobre cualquier actividad ilícita con pagos y acciones fraudulentas. Nos reservamos el derecho de utilizar los servicios de las agencias de cobro para devolver los pagos. Asimismo, la Compañía no será responsable del uso ilegal o no autorizado de las tarjetas de crédito/débito, con independencia de que su sustracción haya sido previamente declarada o no.

6.8. Nos reservamos el derecho de utilizar cualquier saldo positivo de su saldo para liquidar cualquier cantidad de dinero que deba reembolsar a la Compañía.

6.9. Usted acepta y comprende completamente el hecho de que una cuenta de juego no es una cuenta bancaria. Por lo tanto, no estará cubierto por los métodos de reposición, garantías, seguros y otros recursos por parte de los sistemas de seguros como un sistema de seguro de depósitos.

6.10. Tendrá derecho a presentar una solicitud para retirar fondos de la Cuenta si:

6.10.1. Todos los pagos recibidos en la Cuenta fueron minuciosamente inspeccionados y ninguno de ellos fue rescindido o cancelado.

6.10.2. Cualquier procedimiento de inspección se realizó correctamente.

6.11. Para realizar la ejecución de una solicitud de retiro de sus fondos de la Cuenta, se deben considerar los siguientes puntos:

6.11.1. Se completará su cuenta de miembro. Asimismo, si se ha registrado a través de la función "un clic" en el perfil personal, deberá modificar la dirección de correo electrónico facilitada.

6.11.2. Nos reservamos el derecho de cobrar una comisión en la cantidad de nuestros gastos por retirar fondos no involucrados en el juego de casino.

6.11.3. Otras formas de ganar el retiro se discutirán con la Administración del Sitio de Internet.

6.12. La Compañía no proporciona a los usuarios ningún servicio de cambio de moneda. Nos reservamos el derecho de cerrar dichas cuentas y también:

6.12.1. Retener una comisión en el número de los costos de retiro de fondos de la Compañía que no estén involucrados en el juego.

6.12.2. Anular todas las transacciones realizadas a través de las cuentas principales y duplicadas.

6.12.3. No devuelva todos los depósitos realizados a través de la cuenta principal y duplicados.

6.12.4. Límites de retiro: 5 000 USD por día, 10 000 USD por semana, 30 000 USD por mes. El casino se reserva el derecho de verificar a los jugadores antes de retirar fondos.

6.13. Para realizar un retiro, un jugador debe apostar una cantidad depositada al menos 3 veces antes del retiro debido a un mayor riesgo de fraude. Este procedimiento está en línea con las prácticas contra el lavado de dinero.

7. Términos y Condiciones de los Servicios de La Compañía

7.1. Usted da su consentimiento para pagar todos los servicios o bienes y cualquier servicio adicional que haya solicitado en el sitio web y todos los gastos adicionales, que incluyen, entre otros, los posibles aranceles e impuestos. Usted será totalmente responsable de realizar todos los pagos a tiempo. El proveedor de servicios de pago solo garantizará la ejecución del pago por el monto definido en el sitio web y no será responsable del pago de montos adicionales por parte de un usuario del sitio web. Después de hacer clic en el botón "Pago", acepta que no puede llamar ni exigir la devolución del pago. Al realizar un pedido en el sitio web, usted da su consentimiento y confirma que no infringe las leyes y normas de ningún estado. Además, al aceptar las disposiciones de estas reglas (o/y los Términos y condiciones), usted, como titular de la tarjeta bancaria, confirma que está plenamente autorizado para utilizar los servicios y/o bienes proporcionados en el sitio web.

7.2. Al utilizar cualquiera de los Servicios ofrecidos por el Sitio web, se le puede solicitar que proporcione una confirmación legalmente vinculante de que ya ha alcanzado o superado la edad legalmente permitida en su jurisdicción para utilizar los Servicios.

7.3. Después de comenzar a utilizar los Servicios proporcionados por el Sitio web, usted asume la responsabilidad legal de cumplir con la regulación de cualquier estado donde se utilice el servicio. También confirma que el proveedor de servicios de pago no asumirá ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado o las infracciones ilegales. Al aceptar usar los Servicios ofrecidos por el Sitio web, reconoce y acepta que cualquiera de los procesamientos de sus pagos será ejecutado por el proveedor de los servicios de pago, y no existe ningún derecho legal para el reembolso de bienes ya comprados y/o servicios o cualquier otra posibilidad que resulte en la cancelación del pago. Si desea rechazar el uso de un servicio para la consiguiente compra de un bien y/o servicio, puede rechazar los Servicios utilizando su cuenta Personal en el Sitio Web.

7.4. El proveedor de servicios de pago no será responsable de la imposibilidad/negativa de procesar los datos relacionados con su tarjeta bancaria o cualquier negativa relacionada con la falta de disponibilidad de cualquier permiso para realizar el pago con su tarjeta bancaria del banco emisor. El proveedor de servicios de pago no será responsable del volumen, precio y calidad de cualquier servicio y/o bienes comprados por usted u ofrecidos en el Sitio web utilizando su tarjeta bancaria. Al pagar por cualquier bien y/o servicio del sitio web, debe cumplir con las reglas y los términos del sitio web. Además, como propietario de la tarjeta bancaria, tenga en cuenta que usted será el único responsable del pago oportuno de cualquier bien y/o servicio solicitado por usted desde el sitio web y de todas las comisiones/gastos adicionales relacionados con el pago. El proveedor de servicios de pago será únicamente el ejecutor del pago en la cantidad definida por el sitio web y no será responsable de ninguna formación de precios, montos generales y/o precios generales.

7.5. Si ocurre una situación relacionada con su falta de consentimiento con las condiciones mencionadas y/u otras razones, le pedimos que rechace el cumplimiento del pago a tiempo y, si es necesario, se comunique directamente con el soporte/administrador del Sitio de Internet.

8. Acciones engañosas, colusión, actividad delictiva y fraude

8.1. Los siguientes tipos de actividades estarán estrictamente prohibidos, y el compromiso con tales acciones se considerará un incumplimiento directo del Acuerdo:

8.1.1. Transferir información a cualquier tercero.

8.1.2. Actividades fraudulentas, que incluyen, entre otras, el uso de fondos robados, datos clonados u obtenidos ilegalmente de las tarjetas de débito y crédito para recargar la cuenta de juego.

8.1.3. Actividades ilegales, que incluyen, entre otros, fraude, uso de bots, software malicioso y errores en el software del sitio web.

8.1.4. Participación en actividades delictivas e ilegales, lavado de dinero y cualquier otro tipo de participación en actividades que puedan generar responsabilidad penal.

8.2. Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o retirar ganancias o pagos relacionados con los fondos de bonificación en caso de que tengamos sospechas de que el Usuario los ha utilizado indebidamente de forma intencionada.

8.3. La Compañía tomará todas las medidas necesarias permitidas y permitidas por la ley para detectar y excluir cualquier colusión ilegal y fraudulenta, y sus participantes directos, así como las medidas correspondientes, serán obligatorias contra dichas personas. No seremos responsables de ningún daño o pérdida sufrida por los Usuarios debido a acciones fraudulentas.

8.4. Los Usuarios estarán obligados a informar inmediatamente a la Empresa si tienen alguna sospecha sobre actuaciones fraudulentas y engañosas realizadas por otros Clientes. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [email protected]

8.5. Nos reservamos el derecho sin previo aviso de prohibir a los Usuarios el acceso al Sitio de Internet en caso de que se sospeche de alguna actividad fraudulenta o incluso bloquear sus cuentas. En todos estos casos, no seremos responsables de la compensación y el reembolso de cualquier fondo de dinero en las cuentas de dichos Usuarios. Además, nos reservamos el derecho de informar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley sobre actividades ilegales y fraudulentas. Los Usuarios estarán obligados a cooperar plenamente con nosotros en el alcance de la investigación de tales casos.

8.6. Los Usuarios tendrán prohibido utilizar el software y los servicios del Sitio de Internet para realizar acciones y transacciones financieras ilegales y fraudulentas de conformidad con las normas y la legislación de cualquier jurisdicción específica. Si, al final, se detecta y define que el Usuario cometió tales acciones, entonces la Compañía puede bloquear o suspender la Cuenta del Usuario y retirar los fondos disponibles en ella. En todos estos casos, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar a la Empresa.

8.7. Las normas de la Compañía restringen la realización de cualquier actividad de juego en nombre de terceros.

La cuenta de juego será bloqueada instantáneamente una vez que el departamento de seguridad verifique que la persona que se somete al proceso de verificación no posee conocimientos suficientes sobre juegos de azar o apuestas deportivas.

8.8 Todos los retiros estarán sujetos a una auditoría interna antes de ser procesados. Casino se reserva todos los derechos de anular bonos o cualquier ganancia por auditorías fallidas. El jugador por la presente consiente de antemano lo mismo.

8.9 No se permiten múltiples cuentas. Crear más de una cuenta en Casino para reclamar bonos se considera abuso de bonos y puede resultar en la confiscación de fondos.

8.10 En caso de que el Casino sospeche que un Jugador ha cometido un abuso de bonificación o un juego desleal, ya sea por su cuenta o en asociación con algunos socios, el Casino se reserva el derecho de perder el bono asignado al Jugador a su discreción. Los abusos de bonificación darán lugar al cierre de la cuenta del Jugador correspondiente. El Casino se reserva el derecho de retener los cobros y/o confiscar todas las ganancias del Jugador.

8.11 Si Casino acredita por error en su cuenta ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico o humano o por otro motivo, el monto seguirá siendo propiedad del Casino y se transferirá desde su cuenta. Si antes de que Casino se dé cuenta del error, ha retirado fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley, el monto pagado por error constituirá una deuda que usted debe con Casino. En caso de un abono incorrecto, usted está obligado a notificarlo al Casino inmediatamente por correo electrónico.

8.12 Retrasar cualquier ronda de juego en cualquier juego, incluidos los giros gratis y las funciones de bonificación para un momento posterior, cuando ya no tenga requisitos de apuesta y/o realizar nuevos depósitos mientras tiene funciones de giros gratis o funciones de bonificación aún disponibles en un juego es prohibido. Los jugadores que lo hagan aceptan que se anule su bono y las ganancias asociadas.

8.13 No se permite que las apuestas de riesgo mínimo o las apuestas sin riesgo contribuyan a ninguna parte de ninguna promoción, incluidos los requisitos de apuesta de bonificación o la acumulación de puntos. Los jugadores que se considere que utilizan tácticas de apuestas de riesgo mínimo o tácticas de apuestas sin riesgo para canjear sus bonos corren el riesgo de que se eliminen sus bonos, el depósito original y cualquier ganancia posterior. Sólo el juego con dinero real contribuirá a los requisitos de apuesta del bono de partido. Jugar con dinero ficticio no contribuye a las apuestas.

8.14 Si se descubre que un grupo de jugadores utiliza las mismas estrategias de juego y también está asociado (incluido, entre otros) el mismo tipo de sistema de pago, geolocalización, dirección IP o enlace de socio/referencia, entonces Casino se reserva el derecho, en a su entera discreción, confiscar fondos de bonificación y/o depósitos o fondos del saldo de la cuenta.

8.15 Nos reservamos el derecho de negarnos a otorgar un bono y también confiscar cualquier ganancia obtenida al jugar con fondos de bono a jugadores que, en nuestra opinión, hayan recibido una cantidad desproporcionada de bonos en relación con la cantidad de depósitos realizados.

8.16 Tenga en cuenta que todos los casos detectados por el Sistema Antifraude se contarán como abuso de bonificación.

8.17 En ciertos casos, incluso cuando el sistema detectó actividad sospechosa y habilitó su cuenta automáticamente o tenemos una sospecha razonable de que ha violado estos Términos, podemos suspender Su Cuenta, lo que significa que Su Cuenta no se eliminará y el saldo de Su Cuenta permanecerá intacto, pero no podrá realizar depósitos, realizar apuestas ni participar en juegos hasta que se resuelva el motivo subyacente de la suspensión.

8.18 En el caso de realizar apuestas a través de la interfaz de apuestas deportivas (a través de la sección https://richy.casino/sports y sus subsecciones y páginas), si se sospecha que el jugador ha cometido un juego desleal, el Casino tiene derecho a realizar una investigación adicional. verificación del jugador, que puede demorar hasta 90 días y, a su propia discreción, bloquear la cuenta del jugador durante el período de la verificación especificada.

8.19 Podemos cancelar o modificar una Transacción o anular cualquier ganancia recibida debido a colusión, trampa, fraude y actividad criminal, errores u omisiones, así como también debido a los términos establecidos para la Verificación de su identidad.

9. Otras acciones prohibidas en el sitio web

9.1. Está prohibido utilizar cualquier lenguaje ofensivo o agresivo en el Sitio Web, comentarios, amenazas o palabras obscenas, y utilizar cualquier actividad violenta en relación con otros Usuarios o empleados de la Compañía. Si el Usuario no se atuviera a esa cláusula de términos, la Empresa estará autorizada a detener la correspondencia con ese Usuario oa dejar la solicitud entrante sin considerarla.

9.2. Está prohibido cargar en el sitio web cualquier información o dato en el volumen que pueda causar un mal funcionamiento de la operación o realizar cualquier otra acción que afecte el funcionamiento del recurso. Estos incluyen software malicioso, virus, spam y correo masivo. Asimismo, se prohíbe a los Usuarios la modificación, edición y supresión de la información publicada en el Sitio Web.

9.3. Los Usuarios podrán utilizar el Sitio Web únicamente con fines de entretenimiento. Está prohibido copiar el sitio web en su totalidad o en parte sin el consentimiento por escrito de la Compañía.

9.4. Los Usuarios se comprometen a no realizar ninguna acción encaminada a piratear la infraestructura de seguridad del Sitio Web, ataques DDoS o acceder ilegalmente a cualquier dato privado y confidencial. Respecto de los Usuarios sospechosos de infringir dicha regla, se aplicarán las medidas correspondientes: bloqueo de cuenta y prohibición total de acceso al Sitio Web. Además, la Compañía tiene derecho a informar a las autoridades responsables de cualquier acción ilegal y fraudulenta del Usuario.

9.5. No seremos responsables de los daños y perjuicios económicos que puedan sufrir nuestros Usuarios o terceros a causa de fallos técnicos causados por actuaciones maliciosas y ataques de virus dirigidos al Sitio Web.

9.6. Queda terminantemente prohibida la venta y transferencia de la cuenta de juego de un Usuario a cualquier otro.

10. Términos de Terminación del Acuerdo

10.1. Estaremos autorizados a eliminar la Cuenta del Usuario (incluido el nombre y la contraseña) en los siguientes casos sin previo aviso:

10.1.1. La Empresa ha decidido detener por completo la prestación de servicios a todos los Usuarios o a algún Cliente en particular.

10.1.2. La cuenta del Usuario tiene alguna relación con cualquier cuenta previamente eliminada.

10.1.3. La cuenta del Usuario está relacionada con una cuenta actualmente bloqueada. En tal caso, nos reservaremos el derecho de cerrar la cuenta a pesar de cómo esté relacionada y bloquear completamente los datos contables en esas cuentas. Aparte de ciertos casos establecidos en el Acuerdo, el saldo de la Cuenta del Usuario se le reembolsará por completo dentro de un período de tiempo determinado, inmediatamente después de enviar la solicitud y cobrar el monto adeudado por el Usuario a la Compañía.

10.1.4. El Usuario intenta piratear el sistema de seguridad o participa en una conspiración ilegal o criminal.

10.1.5. El Usuario intente manipular o interrumpir el funcionamiento del software del Sitio Web.

10.1.6. El Usuario utiliza su cuenta para diversos fines que pueden ser considerados ilegales de acuerdo con la legislación de cualquier jurisdicción en particular.

10.1.7. El Usuario publica cualquier información de carácter vejatorio u ofensivo en el Sitio Web.

10.2. La Compañía se reserva el derecho de cerrar la Cuenta del Usuario o cancelar la validez del Acuerdo enviando la notificación correspondiente a la dirección del Usuario mencionada en la información de contacto. En caso de tales acciones por nuestra parte, además de las situaciones mencionadas en las cláusulas 8 ("Acciones engañosas, colusión, actividad delictiva y fraude") y 9 ("Acciones prohibidas") del presente Acuerdo, la Compañía estará obligada a pagar los fondos de dinero de la cuenta del usuario. En caso de que no podamos contactar al Usuario por cualquier motivo, los fondos de dinero se transferirán oportunamente a la cuenta de la Compañía o cualquier otro organismo de control.

11. Limitación de nuestra responsabilidad

11.1. El Usuario podrá decidir de forma independiente sobre el uso de los servicios proporcionados por el Sitio Web. Por lo tanto, cualquier acción y consecuencia será el resultado de su elección personal realizada a su propio riesgo y discreción.

11.2. El funcionamiento del Sitio Web se realizará de acuerdo con las cláusulas del Acuerdo. No proporcionamos seguridades ni garantías adicionales con respecto al sitio web y los servicios proporcionados en él. Por lo tanto, excluimos nuestra responsabilidad (en el ámbito de la ley) con respecto a las respectivas garantías.

11.3. La Compañía no será responsable por pérdidas, negligencias, daños y ofensas que no podamos predecir en este momento.

11.4. No seremos responsables del contenido de los recursos a los que se pueda acceder a través del sitio web.

12. Incumplimiento de Condiciones

12.1. El Usuario da su consentimiento para reembolsar íntegramente las pérdidas financieras, para defender y proteger los intereses de la Compañía, sus empleados, directores y socios de cualquier responsabilidad, reclamo, costos, pérdidas y gastos causados por los siguientes factores:

12.1.1. El incumplimiento del Acuerdo por parte del Usuario.

12.1.2. El incumplimiento por parte del Usuario de los derechos y leyes de terceros.

12.1.3. En caso de acceso a los Servicios del Sitio Web por cualquier otra persona utilizando los datos identificativos del Usuario, con su permiso o no.

12.1.4. Apropiación de las ganancias del Usuario así obtenidas.

12.2. Si el Usuario incumple las condiciones del Acuerdo, estaremos autorizados a:

12.2.1. Informar al Usuario que, por sus acciones, incumple las condiciones del Acuerdo y exige el cese inmediato de cualquier acción prohibida.

12.2.2. Suspender oportunamente la operación de la cuenta del Usuario.

12.2.3. Bloquear la Cuenta del Usuario sin previo aviso.

12.2.4. Retirar de la cuenta de juego del Usuario el número de ganancias, bonos o pagos obtenidos como consecuencia del incumplimiento del Acuerdo.

12.3. La Compañía se reserva el derecho de anular el nombre y la contraseña del Usuario si no ha cumplido con alguna cláusula del Acuerdo.

13. Derechos sobre Objetos de Propiedad Intelectual

13.1. Todos los contenidos del Sitio Web constituirán objeto de derechos de propiedad o de copyright que corresponderán a la Empresa. Todos los materiales impresos y cargados publicados en el sitio web pueden descargarse solo en una computadora. Por lo tanto, cualquier impresión de los materiales se permitirá únicamente para uso personal y no comercial.

13.2. Al utilizar el Sitio Web, el Usuario no reclamará ningún derecho sobre la Propiedad Intelectual que corresponda a terceros oa la Empresa.

13.3. Cualquier reproducción o uso de logotipos, nombres comerciales, marcas registradas u otros materiales promocionales publicados en el sitio web estarán prohibidos sin el consentimiento previo de la Compañía.

13.4. El Usuario será responsable de los daños, gastos y costes que puedan derivarse de cualquier actividad fraudulenta o ilícita que realice. Los jugadores deberán informar de inmediato a la Compañía en caso de que tengan conocimiento de alguna acción prohibida y brindar toda la asistencia necesaria para llevar a cabo la investigación, que la Compañía puede ejecutar utilizando la información recibida.

14. Datos Personales de los Usuarios

14.1. La empresa está obligada a cumplir con todos los requisitos en materia de protección de datos personales en la forma en que el Sitio Web utiliza la información personal y confidencial recopilada a partir de la visita del Usuario al Sitio Web.

14.2. Al proporcionar la información personal, el Usuario da su consentimiento de que la Compañía está autorizada a procesar la información personal para los fines establecidos en el Acuerdo o para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

14.3. Al acatar la política de confidencialidad de los Usuarios, la Compañía se compromete a no transferir ninguna información personal de nuestros Usuarios a ningún tercero, además de adquirir empleados y procesadores que podrán utilizarla exclusivamente para brindar servicios de mayor calidad.

14.4. La Compañía almacena copias de toda la correspondencia proporcionada por los Usuarios para registrar con precisión todos los datos recibidos.

15. Uso de los archivos de cookies en el sitio web

15.1. La Compañía utiliza los archivos de cookies para proporcionar la funcionalidad del sitio web. Las cookies son textos especiales de pequeño tamaño que se almacenan en el PC del Usuario durante la visita al Sitio Web. Al utilizar cookies, podemos reconocer a cualquier cliente en particular en caso de una visita repetida al sitio web. Asimismo, tenga en cuenta que la eliminación de nuestras cookies puede ser el motivo del bloqueo del acceso a determinadas funciones y secciones del Sitio Web.

16. Notificaciones y Reclamaciones

16.1 En caso de que surjan quejas y reclamos relacionados con el funcionamiento del Sitio Web, en primer lugar, deberá presentar su reclamo a la mayor brevedad posible a nuestro servicio de soporte a través del chat en línea del Sitio Web de la Empresa o a la dirección de correo electrónico de la empresa - [email protected].

16.2. El Usuario da su consentimiento para que el registro de una disputa se almacene en el servidor y se utilice como prueba para la consideración de la reclamación.

17. Conciliación de situaciones controvertidas

17.1. El Usuario podrá impugnar cualquier situación. Consideraremos minuciosamente todas las situaciones discutibles en caso de proporcionar cualquier información en particular, como argumentos y hechos. Los datos discutibles con un anexo de pruebas y hechos deben enviarse por escrito a través del chat en línea del sitio web o a la dirección de correo electrónico del servicio de soporte de la Compañía: [email protected]. En el plazo de dos semanas (14 días) desde el momento de la recepción, se considerará la carta de propuesta o reclamo, y el Usuario recibirá una notificación sobre la consideración que dará como resultado la carta de respuesta. En caso de que surja la necesidad de realizar inspecciones adicionales, tendremos derecho a ampliar el plazo para considerar la solicitud del Usuario hasta 30 días. Se prohíbe el uso de cualquier lenguaje prohibido, datos falsos y cualquier tipo de acción ofensiva en el texto de la carta.

18. Circunstancias de Fuerza Mayor

18.1. No seremos responsables por el incumplimiento y los retrasos de las obligaciones mencionadas en el Acuerdo, en caso de que fueran causados por circunstancias de fuerza mayor, que incluirán eventos impredecibles, como guerras, disputas industriales, conmoción civil, Ataques DDoS, interrupciones del trabajo de las redes públicas domiciliarias, o cualquier ataque en la red del sitio web, que puede afectar negativamente el funcionamiento del sitio web.

18.2. Durante la concurrencia de situaciones de fuerza mayor, la actividad del Sitio Web se considerará suspendida, correspondiendo a dicho plazo un retraso en el cumplimiento de las obligaciones. Estaremos obligados a utilizar todos los métodos disponibles para buscar soluciones que nos permitan cumplir plenamente con nuestras obligaciones hacia los Usuarios hasta el final de las circunstancias de fuerza mayor.

19. Negación de obligaciones

19.1. Si la Compañía no puede cumplir con alguna de las obligaciones del Usuario, o si la Compañía no puede utilizar ninguna acción legal a la que tenga derecho, no se considerará como una denegación de esos recursos legales o como un razón que releva al Usuario del cumplimiento de las obligaciones.

20. Divisibilidad

20.1. En caso de que alguna cláusula del Acuerdo se vuelva ilegal, inválida o pierda su fuerza legal, dicho tipo de disposición se separará de la parte restante del Acuerdo, que permanecerá plenamente vigente. La parte inválida se cambiará de acuerdo con las normas actualizadas en todos estos casos.

21. Enlaces

21.1 El sitio web puede contener enlaces que redirigen a otros recursos sin nuestro control. La Compañía no será responsable por el contenido de ningún patrocinio o publicidad de terceros, omisiones o acciones de sus propietarios, y el contenido de los otros sitios web. Cualquier hipervínculo a los otros sitios web se proporcionará únicamente con fines informativos. Los Usuarios deben utilizarlos bajo su propia discreción y riesgo.

22. Acciones de bonificación

22.1. El retiro de dinero del bono solo es posible sujeto a su recuperación total.

Si la acumulación de los bonos de dinero ocurre por el registro o en otros casos cuando el Usuario no está obligado a pagar ningún monto en el saldo para reclamar un bono, el retiro de la acumulación del bono no será posible antes del primer depósito del Usuario.

23. CUENTAS INACTIVAS

23.1 Una cuenta inactiva (inactiva) es una Cuenta de Jugador en la que un jugador no ha iniciado ni cerrado sesión durante doce (12) meses consecutivos. Si su cuenta de jugador se considera inactiva, el Casino se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual del 1,5 % del saldo actual de la cuenta cada 30 días, pero no menos de 10 EUR o el equivalente en otra moneda (o el saldo actual). de Su cuenta, si es menor) siempre y cuando el saldo de Su cuenta siga siendo positivo.
23.2 Usted autoriza al Casino a cobrar esta tarifa de su cuenta de jugador al comienzo del mes siguiente al día en que su cuenta se considera inactiva y al comienzo de cada mes posterior en que su cuenta permanezca inactiva. El Casino dejará de deducir la tarifa si el saldo de la cuenta es cero o si la cuenta se reactiva.

24. USO DE LA CUENTA DE JUGADOR

24.1 Puede configurar una cuenta registrándose en nuestro sitio web.
24.2 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de soporte por correo electrónico.
24.3 Puede personalizar su cuenta en su página personal del sitio web accediendo a la sección "juego responsable". También puedes:
(1) establecer límites a sus depósitos, pérdidas y cantidades de dinero girado;
(2) establecer un límite de tiempo de permanencia en nuestro sitio web;
(3) establecer un período de "reflexión", lo que significa bloquear su cuenta por un tiempo fijo.
24.4 Por diversas razones legales o comerciales, no permitimos que clientes con sede o domiciliados en determinadas jurisdicciones abran o utilicen cuentas. No puede utilizar el sitio web y/o los servicios si se encuentra en una jurisdicción prohibida. El hecho de que se pueda acceder al sitio web en una jurisdicción prohibida, o que el sitio web se proporcione en el idioma oficial de una jurisdicción prohibida, no se interpretará como una aprobación del uso del sitio web en dicha jurisdicción prohibida. Cualquier intento de evadir esta restricción (por ejemplo, mediante el uso de una VPN, proxy o servicio similar que enmascare o manipule la identificación de su ubicación real, o proporcionando información falsa o engañosa sobre su ubicación, ciudadanía o lugar de residencia, o mediante realizar apuestas utilizando el sitio web a través de un tercero o en nombre de un tercero ubicado en una jurisdicción prohibida) constituye un incumplimiento de estos Términos. Si resulta evidente, o tenemos motivos razonables para sospechar, que usted se encuentra en cualquiera de las jurisdicciones prohibidas, esto puede resultar en que cerremos su Cuenta, sin ninguna obligación de avisarle con anticipación, congelar los fondos allí y proporcionarle los detalles aplicables a las autoridades pertinentes y usted nos compensará por cualquier daño o pérdida que resulte de ello.
24.5 Cuando abra su cuenta, se le pedirá que nos proporcione información personal, incluido su nombre y fecha de nacimiento, y detalles de contacto apropiados, incluida una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ("Sus detalles de contacto"). Puede actualizar sus datos de contacto de vez en cuando comunicándose con el Servicio de atención al cliente; o a través de la página de administración Mi cuenta en el sitio web: o mediante cualquier otro método que, de vez en cuando, ofrezca el Operador.

24.6 Al abrir su cuenta, usted garantiza que:
24.6.1 Usted comprende y acepta el riesgo de que, al utilizar los Servicios, además de ganar dinero, pueda perder dinero;
24.6.2 Usted es: (a) mayor de 18 años; y (b) por encima de la edad en la que los juegos de azar o las actividades de juego son legales según la ley o jurisdicción que le corresponda (la "Edad Relevante");
24.6.3 el juego no es ilegal en el territorio donde reside;
24.6.4 Usted está legalmente capacitado para celebrar contratos;
24.6.5 No ha sido excluido del juego; y
24.6.6 Aún no le hemos cerrado una Cuenta por ningún motivo.
24.7 Su Cuenta debe estar registrada con Su propio nombre y datos personales correctos y solo se emitirá una vez para Usted y no se duplicará a través de ninguna otra persona, familia, hogar, dirección (postal o IP), dirección de correo electrónico, Dispositivo de acceso o cualquier entorno donde se compartan Dispositivos de acceso (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.) y/o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que abra con nosotros, o que sea de su propiedad en relación con los Servicios, se considerará "Cuentas Duplicadas". Podemos cerrar cualquier Cuenta Duplicada (pero no estaremos obligados a hacerlo). Si cerramos una Cuenta Duplicada:
24.7.1 todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias acumuladas a partir de dichos bonos y apuestas gratuitas obtenidas utilizando esa Cuenta Duplicada serán anulados y perdidos por Usted;

24.7.2 podemos, a nuestra entera discreción, anular todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (menos los montos con respecto a las ganancias anuladas) realizados con respecto a cualquier Cuenta Duplicada y, en la medida en que no recuperemos la Cuenta Duplicada correspondiente, cualquier los montos que Usted nos deba reembolsar con respecto a una Cuenta Duplicada podrán ser recuperados por nosotros directamente de cualquier otra de Sus Cuentas (incluida cualquier otra Cuenta Duplicada);
24.8 Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a Su Cuenta y/o restringir permanentemente Su acceso adicional a los Servicios en caso de que descubramos una Cuenta Duplicada.
24.9 Tenga en cuenta que Su Cuenta es para Su uso únicamente. Tiene prohibido proporcionar acceso y/o transferir su cuenta a terceros. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a Su Cuenta y/o restringir permanentemente Su acceso adicional a los Servicios y/o anular cualquier ganancia recibida con la participación de un tercero en caso de que tengamos conocimiento o tengamos motivos razonables para creer que Usted violan este párrafo.
24.10 Como parte del proceso KYC, a nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de realizar una llamada telefónica o enviar un correo electrónico al número/dirección de correo electrónico que figura en su cuenta de usuario y/o requerir un proceso de verificación de identidad por videollamada (por ejemplo , vía skype). Las solicitudes de retiro se suspenderán hasta que se complete la verificación de Su cuenta. Haremos esfuerzos razonables, a nuestro exclusivo criterio, para intentar comunicarnos con usted con respecto a completar el procedimiento KYC (incluida la verificación por Skype del propietario de la cuenta), pero si no podemos comunicarnos con usted (por correo electrónico y/o teléfono y/o videollamada, como puede variar de un caso a otro a nuestra discreción) en dos (2) semanas, su cuenta se cerrará debido a que usted no completó el procedimiento KYC y las ganancias se anularán y sus depósitos se le reembolsarán.
24.11. Es responsabilidad del jugador asegurarse de que todos los documentos como parte del proceso KYC sean genuinos. Los documentos falsificados, fraudulentos o los datos de usuario no completamente confiables proporcionados pueden resultar en la confiscación de los depósitos y posibles ganancias del jugador.
24.12 Al aceptar estas reglas, debe agregar las direcciones de correo electrónico de soporte de richy.casino: [email protected], [email protected], [email protected] a la lista blanca de direcciones de correo electrónico en su cuenta de correo electrónico; responsabilidad por la no recepción de correos electrónicos y notificaciones de richy.casino, así como todas las consecuencias del incumplimiento de los plazos para la atención de quejas, realización de inspecciones y demás situaciones reguladas en estas reglas.