La marca Richy es propiedad y está operada por Favorite Industry N.V., una sociedad limitada constituida en Curazao con el número de empresa 159622, con domicilio comercial registrado en Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower) Curazao. Favorite Industry N.V. es titular de una licencia de servicio de juego número 159622, emitida por Curacao eGaming. Bajo esta licencia, Favorite Industry N.V. ofrece juegos de casino y juegos de casino en vivo, así como otros juegos de entretenimiento. Curacao eGaming es el organismo regulador responsable de supervisar las operaciones de Favourite Industry N.V. en https://richy.casino (en adelante, «Sitio» o «Sitio web»).

En caso de cualquier disputa con Tivitbet que, en opinión del jugador, no se maneje correctamente, existen varias formas de resolver el problema:

• Es posible enviar una queja a la Administración enviando un correo electrónico a [email protected]. Antes de ponerse en contacto con la administración, se recomienda encarecidamente ponerse en contacto primero con nuestro Servicio de atención al cliente y enviar una queja solo si el Servicio de atención al cliente no pudo resolver el problema. En su queja, incluya la transcripción de su diálogo con Atención al cliente y explique en detalle el problema en cuestión.
Otra opción es enviar una queja al licenciante de Richy Curaçao eGaming ("CEG") haciendo clic en el ícono de validación de licencia en la parte inferior de esta página. Se le redirigirá a la página de validación de la licencia con un formulario de presentación de quejas.

• La opción final es presentar una queja con cualquier servicio independiente de resolución de disputas.

Si tiene alguna pregunta, solicitud de acceso o quejas relacionadas con el procesamiento de datos, puede comunicarse con nosotros a través del chat de soporte de chat en vivo o por correo electrónico: [email protected]