Einleitend

In diesem Abschnitt finden Sie die Regeln und Vorschriften zu allgemeinen Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen, Selbstausschluss und die Anwendung des Verhaltenskodex („CoC“) und der Standards für verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss („SRGS“).

Der Betreiber ist für die ordnungsgemäße Ausführung der allgemeinen Richtlinien und CoC von CEGs verantwortlich

CEG legt allgemeine Richtlinien fest, die für Endbenutzer am wichtigsten sind. Die Richtlinien sind transparent und werden daher veröffentlicht, und diese Richtlinien sollten den internationalen Standards für gute Branchenpraxis entsprechen. Der Betreiber als derjenige, der direkt mit den Endbenutzern zu tun hat, ist für die ordnungsgemäße Ausführung der genannten Richtlinien verantwortlich.

Der Betreiber verpflichtet sich, angemessene Maßnahmen zur Einhaltung der Standards für verantwortungsvolles Spielen (oder auch als „RG-Grundsätze“ bezeichnet) und die Möglichkeit des freiwilligen Ausschlusses oder Selbstausschlusses zu ergreifen, welche Maßnahmen zur Verfügung stehen der Öffentlichkeit zugänglich und wurden daher in Artikel 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CEG über die Beziehung zwischen CEG und dem Betreiber aufgenommen. Die SRGS lautet wie folgt:

1. Der Betreiber wird bei der Erbringung von B2B-Diensten in angemessener Weise darauf abzielen, die Verhinderung von Zwangsverhalten bei Endbenutzern zu unterstützen.

2. Der Betreiber arbeitet bei seinen Bemühungen zur Minimierung der Spielsucht mit Partnern in der Glücksspielbranche zusammen.

3. Der Betreiber ist verpflichtet, seine Websites auf Elemente zu überwachen und zu untersuchen, die unnötigerweise problematisches Verhalten bei Endbenutzern verursachen. Im Falle von festgestellten Problemen ist der Betreiber verpflichtet, die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, um unnötige Risiken für Endbenutzer zu vermeiden.

4. Der Betreiber ist verpflichtet, in seiner Kommunikation mit Endbenutzern verantwortungsvolles Spielen aktiv zu fördern und zu beraten.

5. Der Betreiber ist verpflichtet, eine Online-Umgebung zu unterhalten, die dem Endbenutzer eine informierte Wahl ermöglicht.

6. Der Betreiber ist verpflichtet, CEG jeden Verstoß gegen die Grundsätze des verantwortungsbewussten Spielens zu melden.

7. Der Betreiber muss geeignete Maßnahmen ergreifen und aufrechterhalten, um Spielersucht zu verhindern und Spielern, die auf die Websites zugreifen, einen Selbstausschluss zu ermöglichen.

8. Der Betreiber muss sicherstellen, dass er auf seinen Websites eine spezielle Seite mit Informationen über Suchtprävention und alle vom Betreiber bereitgestellten Maßnahmen hat, um Endbenutzern zu helfen, ihr Online-Verhalten während der Nutzung der Websites zu überwachen und zu kontrollieren, wie z das Recht auf Selbstausschluss wurde auf den Websites strukturiert sowie Links zu seriösen Einrichtungen zur Unterstützung von Glücksspielsucht.

9. Auf Wunsch des Endnutzers sowie wenn gesundheitliche Gründe des Endnutzers eine solche Maßnahme erforderlich erscheinen lassen, hat der Betreiber dafür zu sorgen, dass der Endnutzer befristet oder unbefristet keine Dienste in Anspruch nehmen kann auf einer der Websites des Betreibers angeboten werden.

10. Der Betreiber ist jederzeit berechtigt, dem Endbenutzer Dienstleistungen durch Sperrung des Kontos oder auf andere Weise vorzuenthalten, wenn er Hinweise auf ein regelwidriges Verhalten des Endbenutzers findet, wie z. B., jedoch nicht beschränkt auf Zwangsverhalten, Verfolgung Verluste, unberechenbare Spielmuster und/oder ungewöhnlich lange Perioden anhaltenden Spielens. Entscheidet sich der Betreiber, den Endnutzer auszuschließen, teilt er dem Endnutzer seine Entscheidung mit und teilt ihm einen Zeitrahmen mit, in dem dieser Ausschluss gelten soll.

11. Wenn Maßnahmen zum Selbstausschluss gelten, dürfen sich der Betreiber oder eines seiner verbundenen Unternehmen nicht mit Informationen an den Endbenutzer wenden, die darauf abzielen, beim Empfänger Interesse an Produkten und Dienstleistungen des Betreibers zu wecken.

12. Der Betreiber ist verpflichtet, im RGR die Anzahl der (1) ausgeschlossenen Endnutzer anzugeben; (2) Endbenutzer, die für einen Ausschluss in Betracht gezogen werden, und (3) Endbenutzer, die einen Selbstausschluss beantragt haben.

Verhaltenskodex („CoC“)

Der Betreiber verpflichtet sich zum Verhaltenskodex, der öffentlich zugänglich ist und daher in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Beziehung zwischen CEG und dem Betreiber aufgenommen wurde. Der CoC lautet wie folgt:

1. Der Betreiber ist jederzeit verpflichtet, sowohl seine gesetzliche als auch seine Büroadresse im Inselgebiet von Curaçao im Sinne von Artikel 1 der Verordnung zu haben. Darüber hinaus sollte mindestens eines seiner Vorstandsmitglieder in dem genannten Gebiet ansässig sein.

2. Der Betreiber hält sich an die allgemeinen Corporate-Governance-Standards des OECD-Corporate-Governance-Ausschusses. Solche Standards umfassen, sind jedoch nicht beschränkt auf die Unabhängigkeit des Managements, Transparenz, Berichterstattung und die Etablierung angemessener sozialer Werte in den Geschäftspraktiken.

3. Ungeachtet des Unterabschnitts 2.2. muss sich der Betreiber an alle spezifischen Standards der Corporate Governance halten, wie sie von OECD-Mitgliedstaaten bereitgestellt werden, in denen die Mehrheit der Schlüsselpersonen des Betriebs ihren Wohnsitz hat.

4. Der Betreiber unterlässt es, Geschäfte mit Dritten zu tätigen, wie z. B. Finanzinstituten, Softwareanbietern, verbundenen Unternehmen und Ländern, die nicht als „Fit and Proper“ gelten. Der Betreiber ist verpflichtet, solche Recherchen zu recherchieren und zu protokollieren und dem B2B-Dienstleister auf Wunsch nachzuweisen, ob ein Dritter tatsächlich Fit and Proper ist.

5. Der Betreiber verzichtet darauf, Minderjährigen B2C-Dienste zu ermöglichen oder direkt anzubieten.

6. Der Betreiber sieht davon ab, mehrere Grants zu halten.

7. Der Betreiber darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Aggregators keine Mehrheitsbeteiligungen an Dritten halten, die B2C-Dienste anbieten.

8. Der Betreiber darf auf keinen Fall versuchen, die Auswirkungen der Aussetzung durch den Aggregator zu umgehen, wie z. B., jedoch nicht beschränkt auf die Beantragung eines Grants bei einem alternativen Grantor, einschließlich einer alternativen Lizenzierung nach ausländischem Recht, und/oder den Verkauf von eine Website, Domain oder Alias.

9. Der Betreiber bestätigt, dass er von keinem Dritten vor einer Vereinbarung, die sich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht, einschließlich Aussetzungen nach ausländischem Recht, gesperrt wurde.

10. Der Betreiber verkauft keine Websites ohne ordnungsgemäße und rechtzeitige Benachrichtigung des Aggregators.

11. Der Betreiber bestätigt, dass jeder Verstoß gegen den in Artikel 2 formulierten Verhaltenskodex den Aggregator ermächtigt, als Grund für einen wesentlichen Verstoß alle Vereinbarungen zwischen dem Betreiber mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass der Betreiber das Recht hat, Schadenersatz zu verlangen Zusammenhang mit der besagten Kündigung.

12. Der Betreiber bestätigt das Recht des Aggregators, Benachrichtigungen über Verstöße gegen den Verhaltenskodex an Dritte zu senden, die er für erforderlich hält.

13. Der Aggregator kann jederzeit nach eigenem Ermessen Bestimmungen in Bezug auf einen Verhaltenskodex gegenüber Dritten einführen oder ändern.

14. Der Betreiber ist ungeachtet der Verordnung verpflichtet, jederzeit alle lokalen sowie internationalen Regeln und Vorschriften von Curaçao einzuhalten.

Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in diesem Abschnitt ist der Betreiber verpflichtet, seine B2C-Dienste gegenüber dem Endbenutzer stets verantwortungsbewusst, transparent und fair zu halten.

Richy Selbstausschluss

1. Indem Sie einen Zeitraum des Selbstausschlusses beantragen, erklären Sie sich damit einverstanden, die nachstehenden Bedingungen einzuhalten, die ab dem Zeitpunkt gelten, an dem CS den gewählten Zeitraum des Selbstausschlusses umsetzt.

2. Sie können sich für Zeiträume von 1, 3, 6, 12 Monaten oder dauerhaft selbst ausschließen. Anträge auf Selbstausschluss müssen über den Live-Support gestellt werden.

3. Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, können Sie während dieses Zeitraums weder auf Ihr Konto zugreifen noch Geld abheben.

4. Wenn Sie Ihr Konto ausgeschlossen haben, während Sie ausstehende Wetten auf Ihrem Konto haben, bleiben platzierte Wetten gültig und werden gemäß den offiziellen Ergebnissen abgerechnet.

5. Nach Ablauf des Zeitraums des Selbstausschlusses können Sie Gewinne aus qualifizierenden Wetten abheben. Richy.Casino storniert oder storniert keine Wetten, die vor einem Selbstausschluss platziert wurden.

6. Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, können Sie den Zeitraum nicht ändern oder für einen kürzeren Zeitraum ändern oder Ihren Selbstausschluss stornieren, bis der Zeitraum, den Sie für den Selbstausschluss ausgewählt haben, verstrichen ist.

7. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Ihren Selbstausschluss verlängern möchten.

8. Sobald Ihr Selbstausschlusszeitraum abgelaufen ist, kann die Wiederherstellung des Kontos erfolgen, indem Sie die Anfrage per E-Mail an [email protected] senden.

9. Durch Selbstausschluss stimmen Sie zu, dass:

• Während dieser Zeit werden Sie kein weiteres Konto erstellen.
• Sie werden kein Geld auf ein Richy.Casino-Konto einzahlen oder versuchen, Geld einzuzahlen.
• Während dieser Zeit werden Sie auf dieser Website nicht wetten.
• Dies ist eine freiwillige Handlung, die von Ihnen selbst initiiert wurde, und Favorite Industry N.V. haftet nicht für Verluste, die Ihnen während des Zeitraums des Selbstausschlusses in irgendeiner Form entstehen.