পরিচিতিমূলক
এই বিভাগে, দায়বদ্ধ গেমিং, স্ব-বর্জন এবং আচরণবিধির প্রয়োগ ("CoC") এবং দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জনের মান ("SRGS") সম্পর্কিত সাধারণ নীতি সম্পর্কিত নিয়ম ও প্রবিধান।
CEG-এর সাধারণ নীতি এবং CoC সঠিকভাবে সম্পাদনের জন্য অপারেটর দায়ী
CEG সাধারণ নীতিগুলি নির্ধারণ করে যা শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। নীতিগুলি স্বচ্ছ এবং তাই সর্বজনীন করা হয়েছে এবং এই নীতিগুলি ভাল শিল্প অনুশীলনের আন্তর্জাতিক মানগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়া উচিত। অপারেটর যিনি শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি লেনদেন করেন, উল্লিখিত নীতিগুলির যথাযথ বাস্তবায়নের জন্য দায়ী থাকবে৷
অপারেটর দায়িত্বশীল গেমিং এর মান (অথবা এটিকে "আরজি-নীতি" হিসাবেও উল্লেখ করা হয়) এবং স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া বা নিজেকে বাদ দেওয়ার বিকল্পের সাথে মেনে চলার জন্য পর্যাপ্ত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হবে, কোন ব্যবস্থাগুলি তাদের জন্য উপলব্ধ হবে জনসাধারণ এবং তাই CEG এবং অপারেটরের মধ্যে সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলীর CEG-এর নিবন্ধ 3-এ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এসআরজিএস নিম্নরূপ পড়ে:
1. অপারেটর একটি যুক্তিসঙ্গত দৃষ্টিকোণ মধ্যে B2B পরিষেবা প্রদান করার সময় শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে বাধ্যতামূলক আচরণ প্রতিরোধে সহায়তা করার লক্ষ্য রাখবে৷
2. গেমিং আসক্তি কমানোর জন্য অপারেটর গেমিং শিল্পের অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করবে৷
3. অপারেটরকে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে সমস্যাযুক্ত আচরণ সৃষ্টিকারী উপাদানগুলির জন্য তার ওয়েবসাইটগুলি পর্যবেক্ষণ এবং গবেষণা করতে হবে৷ কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে, অপারেটরকে শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য যে কোনো অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি প্রত্যাখ্যান করতে প্রয়োজনীয় সমন্বয় করতে হবে।
4. অপারেটরকে শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগে সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং এর প্রচার এবং পরামর্শ দিতে হবে।
5. অপারেটর একটি অনলাইন পরিবেশ বজায় রাখতে বাধ্য যা শেষ ব্যবহারকারীকে একটি অবহিত পছন্দ প্রদান করে৷
6. দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি লঙ্ঘনের জন্য অপারেটর CEG-এর কাছে রিপোর্ট করতে বাধ্য।
7. খেলোয়াড়দের আসক্তি প্রতিরোধে সাহায্য করার জন্য অপারেটরকে যথাযথ ব্যবস্থা রাখতে হবে এবং ওয়েবসাইটগুলি অ্যাক্সেস করা খেলোয়াড়দের স্ব-বর্জনের অনুমতি দিতে হবে।
8. অপারেটরকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তার ওয়েবসাইটগুলিতে আসক্তি প্রতিরোধের তথ্য সহ একটি উত্সর্গীকৃত পৃষ্ঠা রয়েছে এবং অপারেটর দ্বারা প্রদত্ত যেকোন ব্যবস্থাগুলি ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করার সময় তাদের অনলাইন আচরণ নিরীক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য অপারেটর দ্বারা প্রদত্ত যেকোন ব্যবস্থা রয়েছে যেমন তবে ব্যাখ্যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় স্ব-বর্জনের অধিকার ওয়েবসাইটের পাশাপাশি নামকরা জুয়া আসক্তি সহায়তা প্রতিষ্ঠানের লিঙ্কগুলিতে গঠন করা হয়েছে।
9. শেষ ব্যবহারকারীর অনুরোধের উপর, সেইসাথে যদি শেষ ব্যবহারকারীর স্বাস্থ্য সমস্যাগুলি এই ধরনের পদক্ষেপকে প্রয়োজনীয় বলে মনে করে, অপারেটরকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে শেষ ব্যবহারকারী সীমিত বা সীমাহীন সময়ের জন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবে না অপারেটরের যে কোনো ওয়েবসাইটে অফার করা হয়।
10. অপারেটর যেকোন সময়ে শেষ ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অ্যাকাউন্টের সাসপেনশন বা অন্যথায়, যখনই শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা অনিয়মিত আচরণের ইঙ্গিত পায়, যেমন বাধ্যতামূলক আচরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, ধাওয়া করার অর্থ দ্বারা পরিষেবা বন্ধ করার অধিকারী হবে লোকসান, অনিয়মিত জুয়া খেলার ধরণ, এবং, বা, টেকসই গেম খেলার অস্বাভাবিক দীর্ঘ সময়। অপারেটর যদি শেষ ব্যবহারকারীকে বাদ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে এটি শেষ ব্যবহারকারীকে তার সিদ্ধান্তের বিষয়ে অবহিত করবে এবং একটি সময়সীমার সাথে যোগাযোগ করবে যার মধ্যে উল্লিখিত বর্জন প্রযোজ্য হবে।
11. যদি স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা প্রযোজ্য হয়, তাহলে অপারেটর বা তার কোনো সহযোগী অপারেটরের পণ্য ও পরিষেবার জন্য রিসিভারের আগ্রহ তৈরির লক্ষ্যে কোনো তথ্য নিয়ে শেষ ব্যবহারকারীর কাছে যাবে না।
12. অপারেটর RGR-এ রিপোর্ট করতে বাধ্য, (1) শেষ ব্যবহারকারীদের বাদ দেওয়া হয়েছে; (2) শেষ ব্যবহারকারী যারা বর্জনের জন্য বিবেচনা করা হচ্ছে এবং (3) শেষ ব্যবহারকারী যারা স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করেছেন।
আচরণবিধি ("CoC")
অপারেটর আচরণবিধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হবে, যা জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ এবং তাই CEG এবং অপারেটরের মধ্যে সম্পর্ক সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলীর অনুচ্ছেদ 2-এ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে৷ CoC নিম্নরূপ পড়ে:
1. অপারেটর সর্বদা তার বিধিবদ্ধ এবং সেইসাথে তার অফিসের ঠিকানা কুরাসাওর অন্তর্বর্তী অঞ্চলের মধ্যে থাকতে বাধ্য, যেমনটি অধ্যাদেশের 1 অনুচ্ছেদে উল্লেখ করা হয়েছে। তদ্ব্যতীত, এর বোর্ড সদস্যদের মধ্যে অন্তত একজনকে উক্ত অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে।
2. OECD কর্পোরেট গভর্নেন্স কমিটি দ্বারা প্রদত্ত কর্পোরেট গভর্নেন্সের সাধারণ মান অপারেটর মেনে চলবে। এই ধরনের মানগুলি অন্তর্ভুক্ত, তবে, পরিচালনার স্বাধীনতা, স্বচ্ছতা, রিপোর্টিং এবং ব্যবসায়িক অনুশীলনে যথাযথ সামাজিক মূল্যবোধ প্রতিষ্ঠার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
3. উপধারা 2.2. সত্ত্বেও, অপারেটর OECD সদস্য রাষ্ট্রগুলির দ্বারা প্রদত্ত কর্পোরেট গভর্নেন্সের যে কোনও নির্দিষ্ট মান মেনে চলবে যেখানে অপারেশনের প্রধান ব্যক্তিদের সংখ্যাগরিষ্ঠের বসবাস রয়েছে৷
4. অপারেটর কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবসা করা থেকে বিরত থাকবেন যেমন আর্থিক প্রতিষ্ঠান, সফ্টওয়্যার প্রদানকারী, সহযোগী, দেশগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, যেগুলি উপযুক্ত এবং সঠিক বলে বিবেচিত হয় না৷ অপারেটরকে এই ধরনের গবেষণার গবেষণা ও লগ করতে হবে এবং, যদি ইচ্ছা হয়, B2B পরিষেবা প্রদানকারীকে প্রমাণ প্রদান করতে হবে, একটি তৃতীয় পক্ষ সত্যিই উপযুক্ত এবং যথাযথ কিনা।
5. অপারেটর সক্রিয় করা থেকে বিরত থাকবে এবং সেইসাথে নাবালকদের সরাসরি B2C পরিষেবা প্রদান করা থেকে বিরত থাকবে।
6. অপারেটর একাধিক অনুদান রাখা থেকে বিরত থাকবে।
7. অ্যাগ্রিগেটরের পূর্ব লিখিত অনুমোদন ব্যতীত B2C পরিষেবাগুলি অফার করে এমন তৃতীয় পক্ষগুলিতে অপারেটর কোনও নিয়ন্ত্রণকারী স্বার্থ ধারণ করবে না।
8. অপারেটর মানে অ্যাগ্রিগেটর দ্বারা সাসপেনশনের প্রসার ঘটানোর প্রয়াস বোঝায় না, যেমন, বৈদেশিক আইনের অধীনে বিকল্প লাইসেন্স সহ, বিকল্প অনুদানকারীর সাথে একটি অনুদানের আবেদনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, এবং, বা, বিক্রয় একটি ওয়েবসাইট, ডোমেন বা উপনাম।
9. অপারেটর নিশ্চিত করে যে এটি বিদেশী আইনের অধীনে স্থগিতাদেশ সহ সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী উল্লেখ করে এমন কোনো চুক্তির আগে কোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা স্থগিত করা হয়নি।
10. অ্যাগ্রিগেটরের সঠিক এবং সময়মত বিজ্ঞপ্তি ছাড়া অপারেটর ওয়েবসাইট বিক্রি করবে না।
11. অপারেটর নিশ্চিত করে যে ধারা 2-তে প্রণীত আচরণবিধির যে কোনও লঙ্ঘন অ্যাগ্রিগেটরকে, উপাদান লঙ্ঘনের কারণ হিসাবে, অবিলম্বে অপারেটরের মধ্যে কোনও ক্ষতির জন্য দাবি করার অধিকার ছাড়াই অপারেটরের মধ্যে যে কোনও চুক্তি বাতিল করার অনুমতি দেয়৷ উল্লিখিত সমাপ্তির সাথে সংযোগ।
12. অপারেটর প্রয়োজনীয় মনে করে যে কোনও তৃতীয় পক্ষকে আচরণবিধি লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য অ্যাগ্রিগেটরের অধিকার নিশ্চিত করে৷
13. অ্যাগ্রিগেটর যেকোন সময়, যেমনটি উপযুক্ত মনে করে, তৃতীয় পক্ষের কাছে আচরণবিধি সংক্রান্ত কোনো বিধান প্রবর্তন বা সংশোধন করতে পারে।
14. অপারেটর প্রয়োজন, অধ্যাদেশ সত্ত্বেও, সর্বদা সমস্ত স্থানীয় কুরাকাওর পাশাপাশি আন্তর্জাতিক নিয়ম ও প্রবিধানগুলি মেনে চলতে হবে৷
এই বিভাগে উল্লিখিত বিপরীত কিছু থাকা সত্ত্বেও, অপারেটরকে সর্বদা শেষ ব্যবহারকারীর কাছে তার B2C পরিষেবাগুলিকে দায়িত্বশীল, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য রাখতে হবে।
ধনী স্ব-বর্জন
1. স্ব-বর্জনের সময়কালের অনুরোধ করে, আপনি নীচের শর্তাবলী অনুসরণ করতে সম্মত হন, যা CS স্ব-বর্জনের নির্বাচিত সময়কাল প্রয়োগ করার সময় থেকে কার্যকর হবে।
2. আপনি 1, 3, 6, 12 মাস/সেকেন্ড বা স্থায়ী সময়ের জন্য নিজেকে বাদ দিতে পারেন। লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে হবে।
3. একবার আপনি নিজেকে বাদ দিলে আপনি এই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা তুলতে পারবেন না।
4. আপনার অ্যাকাউন্টে বাজি থাকা অবস্থায় আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বাদ দিয়ে থাকেন, তাহলে যে বাজি রাখা হয়েছে তা বৈধ থাকবে এবং অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
5. একবার স্ব-বর্জনের সময়কাল শেষ হয়ে গেলে আপনি যোগ্যতা বাজি থেকে জেতা প্রত্যাহার করতে পারেন। Richy.Casino একটি স্ব-বর্জন প্রভাবিত হওয়ার আগে রাখা কোনো বাজি বাতিল বা বাতিল করে না।
6. একবার আপনার স্ব-বর্জন হয়ে গেলে আপনি স্বল্প সময়ের জন্য সময়কাল পরিবর্তন বা পরিবর্তন করতে পারবেন না বা আপনার স্ব-বর্জন বাতিল করা হবে না যতক্ষণ না আপনি স্ব-বর্জনের জন্য নির্বাচন করেছেন সেই সময়কাল অতিবাহিত হয়।
7. আপনি যদি আপনার স্ব-বর্জনের সময়সীমা বাড়াতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
8. একবার আপনার স্ব-বর্জনের সময় অতিবাহিত হয়ে গেলে, [email protected]এ অনুরোধটি ইমেল করে অ্যাকাউন্টটি পুনঃস্থাপন করা যেতে পারে।
9. নিজেকে বাদ দিয়ে, আপনি সম্মত হন যে:
এই সময়ের মধ্যে আপনি অন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
আপনি একটি Richy.Casino অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা বা জমা করার চেষ্টা করবেন না।
এই সময়ের মধ্যে আপনি এই ওয়েবসাইটে বাজি ধরবেন না।
এটি আপনার দ্বারা সূচিত একটি স্বেচ্ছাসেবী কাজ, এবং বিজয় শিল্প B.V. কোনো প্রকারের স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনার যে কোনো ক্ষতি হতে পারে তার জন্য দায়ী থাকবে না।