Richy brendi 163756 şirkət nömrəsi ilə Curacao-da birləşdirilmiş, Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Curaçao-da qeydiyyatdan keçmiş biznes ünvanı olan Victory Industry B.V.-yə məxsusdur və idarə olunur. Victory Industry B.V. lisenziyasına malikdir və Curaçao eGaming (Curaçao eGaming tərəfindən verilmiş Curaçao lisenziyası № 1668 JAZ) tərəfindən tənzimlənir. Bu lisenziyaya əsasən, Victory Industry B.V. kazino oyunları və canlı kazino oyunları, eləcə də digər oyun əyləncələri təqdim edir. Curacao eGaming, Victory Industry B.V.-nin https://richy.casino (bundan sonra “Sayt” və ya “Veb sayt”) üzərindəki əməliyyatlarına nəzarət etmək üçün məsul olan tənzimləyici orqandır.
Richy ilə oyunçunun fikrincə düzgün həll edilməmiş hər hansı bir mübahisə olarsa, problemi həll etməyin bir neçə yolu var:
• [email protected] ünvanına e-poçt göndərməklə Rəhbərliyə şikayət göndərmək mümkündür. Rəhbərliklə əlaqə saxlamazdan əvvəl, ilk növbədə Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız və yalnız Müştəri Dəstəyi problemi həll edə bilmədikdə şikayət göndərməyiniz tövsiyə olunur. Şikayətinizə Müştəri Dəstəyi ilə dialoqunuzun stenoqramını əlavə edin və mövcud problemi ətraflı izah edin.
Başqa bir seçim, bu səhifənin altındakı lisenziyanın yoxlanılması piktoqramına klikləməklə, Richy lisenziyaçısı Curaçao eGaming-ə ("CEG") şikayət göndərməkdir. Siz şikayət göndərmə forması ilə lisenziyanın təsdiqi səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
• Son seçim istənilən müstəqil mübahisələrin həlli xidmətinə şikayət etməkdir.
Məlumatların işlənməsi ilə bağlı hər hansı sualınız, giriş sorğunuz və ya şikayətiniz varsa, canlı çat dəstəyi çatı və ya e-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz: [email protected]